Тысячи интернет-троллей целенаправленно травят знакомых и даже совершенно незнакомых людей в Сети. Тысячи их жертв в результате этого стрессуют и получают психологические проблемы. Что стоит за мотивами поведения кибертроллей и как реагировать на хейт в интернете – в откровениях обеих сторон, агрессора и жертвы.
Интернет-агрессоры и пострадавшие от сетевого буллинга стали героями документального фильма, созданного при поддержке компании МТС. А некоторые из них не побоялись прийти на его премьерный показ.
Николай - бывший "тролль" с многолетним стажем
Сейчас ему 25 лет. Он долгие годы хейтил людей в интернете. Но со временем переосмыслил свое поведение.
— Я всегда разделял интернет-пространство и реальность, где действуют совершенно другие правила. Начинал с того, что негативно реагировал на все подряд, не разбираясь, кто прав, а кто виноват, точнее, считая правым в первую очередь себя, я постоянно искал негативные эмоции. Меня устраивало, что я делаю не совсем хорошие вещи. Главное, чтобы нравилось мне, — так описывает Николай свой опыт "тролля".
Смысл был такой: "чем хуже ты сделаешь человеку, тем лучше тебе".
Что могло стать поводом для троллинга? Что угодно. "Даже не поставленная в нужном запятая, а еще лучше – поставленная в ненужном месте запятая". Цель проста – "надо человека обмануть, заставить его думать о том, о чем он думать не должен в нормальных условиях, заставить сомневаться в себе".
Как предупреждает Николай, любой мало-мальски грамотный тролль прекрасно маскируется под обычного человека.
— И вы до последнего не узнаете, что переписку с вами ведет существо, чьей целью является посмеяться над вами.
Надежда – скульптор и жертва интернет-троллей
Столкнулась с буллингом около полутора лет назад, когда выложила в сеть историю о том, как создавала свою первую скульптуру.
— Я расписывала подробно каждый этап, говорила, что делаю это впервые и учусь. Просила без хейта. А начался хейт еще больший. И когда навалилось очень много [негатива] испугалась, и решила, что раз многие считают, что это правда — надо им поверить. Были даже суицидальные мысли.
Только спустя год, поработав с психологом, Надежда смогла оправиться. Возможно, этому помогло и то, что творческая карьера стала более успешной.
Сейчас она воспринимает это как опыт. Но признает, что она еще на пути "избавления от стыда".
Один из способов борьбы с хейтерами (кроме самого простого – заблокировать) у нее сейчас такой: с кем-то поделиться.
— Я для себя нашла выход: публикую в сториз сообщение хейтера, и мы вместе [c подписчиками] придумываем варианты ответа, смеемся. То есть перевожу в шутку. И мне легчает.
Что движет хейтерами?
Психолог Дарина Кайрович отмечает, что причин травли в интернете может быть много.
— Но это все симптом в основном одной проблемы: у людей есть много эмоций, но они не умеют проявлять их экологично и с помощью токсичного общения в Сети находят выход этим эмоциям. Еще побуждает людей вести себя агрессивно в интернете чувство безнаказанности и анонимность. Буллеры думают, что нет ответственности за то, что делают, и продолжают измываться над жертвой. Таким образом сроки травли растягиваются, изощренность — увеличивается, и иногда это все заканчивается не очень хорошо, - отмечает Дарина Кайрович.
Может ли тролль выйти из игры?
— Сколько человеку будет удобно играть роль преследователя, столько он и будет ее играть. До тех пор, пока он не окажется жертвой и не поймет, что ему в этом состоянии некомфортно. Или же пока не поймет, что его способ эмоциональной разрядки изжил себя и ему ради любопытства захочется чего-то нового, — отмечает Дарина Кайрович.
Николай уверяет, что всегда понимал, что делает "не совсем хорошие вещи".
В определенный момент ему надоело, "да и перерос".
— Оказалось, что интереснее и сложнее за кого-то вступиться, помочь тому, кого травят, справиться с моими "коллегами по цеху", — отмечает он. И решил троллить троллей — начал приставать к тем, кто приставал к более слабым. "Крепкие орешки" тоже попадались. Одна из таких "жертв" изменила отношение Николая к самому процессу троллинга.
— Я столкнулся с ним в комментариях. Он был непробиваемый — все мои аргументы были для него как горох об стену. И он на меня давил в ответ. И банально начал лекции читать. Но самое смешное — я внимательно слушал. В двух словах он выразил мысль о том, что мое мнение не единственное верное, что любое другое мнение весит ровно столько же, сколько и мое. И пускай это не было для меня открытием, но почему-то к самому себе я эту идею никогда не применял. А он заставил применить. Тогда я понял, что на моей стороне нет истины.
Как бороться с троллем
Бывший тролль, жертвы хейта и психологи дают простые, но работающие советы
- Не “кормите” тролля своими эмоциями.
— Вы напишете страницу текста, но он никому, кроме вас, не нужен. Тролли не читают полотна, что им пишут. Им не важны логические доводы. Их волнует только получение удовольствия от процесса. И ваша задача – лишить его этого удовольствия, – советует Николай.
- Игнорируйте. Тактика не оригинальная, но прекрасно работает.
- Обращайтесь за помощью
- Выстраивайте личные границы
Ну и в качестве профилактики буллинга, учитесь сами выражать эмоции без вреда для других.
*Партнерский материал
