Верховный суд РФ вступился за жителя Волгограда, который из-за технического сбоя на сайте ЦУМ смог купить люксовые вещи в 846 раз дешевле реальной стоимости, пишет "РИА-Новости".
Произошло следующее. Волгоградец увидел в приложении магазина необычайно низкие цены на одежду люксовых брендов. "Всего он купил 19 предметов: пиджаки, свитера, рубашки, джинсы — по 19, 26, 39 рублей соответственно, а самая дорогая вещь обошлась ему в 129 рублей. Деньги списали со счета, на почту и телефон пришли подтверждения от магазина. Но покупки мужчина не получил: магазин уведомил о невозможности доставки и вернул деньги", — говорится в сообщении.
Мужчина обратился в суд и потребовал предоставить вещи, ссылаясь на закон о защите прав потребителей.
Представитель ЦУМ пояснил, что на их сайте произошел технический сбой, поэтому цены стали отражаться некорректно и явно несоразмерно обычной стоимости. Он пояснил, что истец заплатил за вещи в 846 раз меньше их фактической цены. Магазин предложил передать покупки "при условии доплаты до полной стоимости".
Отмечается, что суды трех инстанций встали на сторону магазина, но Верховный суд их решения отменил. "Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе", — заявил суд.
В ВС напомнили, что предложение о продаже одежды — публичная оферта и после оплаты магазин обязан передать товар покупателю.
В итоге судебная коллегия направила дело на пересмотр в суд первой инстанции.
