Wildberries в России решил приостановить начисление штрафов для сотрудников пунктов выдачи заказов (ПВЗ), когда покупатели получают товары, которые не соответствуют заказанным.

"Wildberries улучшил сервис арбитража по оспариванию начислений за подмену товаров и приостанавливает новые начисления до доработки новой системы контроля подмен", — , сообщили РБК в пресс-службе онлайн-ретейлера.

Сейчас "были отменены свыше 10 000 некорректных штрафов за подмены товаров, в ближайшее время они будут отражены на балансах ПВЗ".

В начале марта Wildberries ввела новую систему штрафов, которая предусматривает, что с сотрудников ПВЗ удержат полную стоимость вещи, если покупателю придет товар с браком и не соответствующий заказанному.

Накануне, 15 марта, в некоторых пунктах выдачи заказов Wildberries в РФ начали забастовку из-за штрафов.


 

   


Получать все новости оперативно в Telegram.