Благодаря новой услуге у белорусов есть возможность разблокировать пластиковую карточку после неправильного набора PIN-кода без звонка в банк.
Как отметили в пресс-службе ОАО “Банковский процессинговый центр”, оставить заявку на разблокировку можно с помощью автоматизированной системы Interactive Voice Response (IVR) по номеру +375 17 299 25 25 и ввести 4 последние цифры номера карточки.
При этом, как отмечают в Банковском процессинговом центре, звонок должен быть осуществлен с того номера мобильного телефона, который клиент указывал в анкете при оформлении платежной карточки.
Если все условия соблюдены, аутентификация держателя будет осуществлена автоматически. В случае же, если 4 последние цифры карточки введены неверно, срок действия карточки истек, карточка находится в “горячем” стоп-листе или же клиент звонит с другого номера мобильного телефона, система IVR соединит держателя со специалистом службы поддержки клиентов.
Отмечается, что услуга заработала с 23 декабря 2022 года и доступна всем держателям карточек банков, которые обслуживаются в Банковском процессинговом центре.