Отопление включили, а дома все равно холодно. Такая ситуация может произойти в первые дни запуска системы. “Государственный газовый и энергетический надзор” на пресс-конференции в Минске 23 сентября ответил на вопросы Smartpress.by: какая температура должна быть в жилом помещении и куда жаловаться, если она ниже?
“По санитарным нормам, температура минимальная [в жилой комнате] – +18°С. Если есть какие-то сомнения в качественном отоплении квартиры, необходимо обратиться в службу 115”, – рассказал первый заместитель генерального директора – главный инженер “Госэнергогазнадзора” Александр Гулевич.
По его словам, в первые 10 дней после включения отопления происходит наладка системы. “Могут быть и завоздушивания батарей, разные неприятные моменты. Поэтому в первые дни очень много заявок от служб ЖКХ”, – продолжил Гулевич.
И призвал спокойно относиться к этому. При проблемах следует позвонить по номеру 115 и оставить заявку. “Придут специалисты и все поправят”, – заверил первый заместитель генерального директора – главный инженер “Госэнергогазнадзора”.
Как ранее рассказывал Smartpress.by, при температуре ниже +18°C в жилом помещении важно обратиться за официальным замером. Если коммунальная услуга не соответствует нормативу и нарушение подтверждено, можно ставить вопрос о перерасчете платы за отопление.
Как правильно измерить температуру в квартире после включения отопления
После включения отопления оценивать температуру в квартире нужно не по тому, насколько горячие батареи, а по температуре воздуха в помещении. Для корректного замера термометр не стоит ставить на подоконник, возле радиатора или вплотную к наружной стене: там показания будут искажены. Нормативные методики предусматривают измерения в зоне пребывания людей, в том числе в центре комнаты и не ближе 0,5 м от наружной стены и отопительного прибора.
Действующие белорусские требования к эксплуатации жилья не устанавливают для обычной квартиры отдельные обязательные температуры именно для жилой комнаты, кухни и санузла по принципу “в ванной должно быть теплее”.
