Читательница Smartpress.by обратилась в чат-бот редакции с вопросом: "Можно ли отоварить подарочный сертификат без чека?". Разобрались в вопросе.
Если коротко: чек требовать от вас не должны.
Этот вопрос регулируется Положением о порядке и условиях реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг) по подарочному сертификату или иному подобному документу. Оно утверждено постановлением Совмина № 935.
Один из пунктов этого положения гласит, что продавец не вправе устанавливать условия продажи товаров, которые сокращают сроки действия подарочного сертификата или влияют на возможность его использования в течение срока действия. То есть требовать документ, подтверждающий оплату подарочного сертификата, в дополнение к самому сертификату, чтобы "отоварить" его, в магазине не имеют права.
Мы позвонили в несколько магазинов, оформляющих подарочные сертификаты ("Мила", "Зеленое яблоко", Oz.by, "Гиппо", ГУМ), и там нам подтвердили, что для использования их сертификатов чек не нужен.
Какие еще есть общие требования к подарочным сертификатам
Срок действия подарочного сертификата устанавливается продавцом. Он должен быть указан на самом сертификате или в сопроводительной документации.
Продавец вправе отказать в продаже товара или оказании услуги по истечении срока сертификата. Деньги за сертификат в этом случае потребителю не возвращаются.
При утрате, краже или порче сертификат не восстанавливается, не обменивается на новый, а также деньги за него возврату не подлежат.
Сдача по подарочным сертификатам не производится.
Если стоимость выбранных товаров или услуг превышает номинал сертификата, потребитель обязан доплатить разницу.
Магазин вправе самостоятельно принимать решение о том, можно ли вернуть деньги за подарочный сертификат. В случае, если продавец предусматривает такую возможность, в утвержденных им правилах должны содержаться условия такого возврата (например, должен ли быть предъявлен чека об оплате), и в какой форме возвращаются деньги (наличной или безналичной).
Задать вопрос в нашу рубрику "Мы выяснили" очень просто: заходите в чат-бот по этой ссылке, спрашиваете, а мы ищем эксперта и разбираем ваш вопрос с ним. Ответы публикуем по вторникам и четвергам с 17:00 до 18:30 на сайте и в нашем телеграм-канале.
