Жительница Гомеля заметила в извещении за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) строку за техобслуживание системы видеонаблюдения. Договор на эту услугу, как выяснилось после проверки, оформили с ошибкой.
Иллюстрацию сгенерировал ИИ
Об этом порталу Newsgomel.by рассказала помощник прокурора Гомеля по особым поручениям Светлана Мороз.
Поводом для обращения в прокуратуру стало несогласие гомельчанки с действиями организации, которая оказывает услуги видеонаблюдения. После смерти матери женщина получила извещение за ЖКУ и увидела, что в список услуг включено техническое обслуживание систем видеонаблюдения жилого дома и придомовой территории.
Основанием оказался договор от 16 декабря 2024 года. Но, по словам заявительницы, ее мать с августа 2023 года была парализована, не вставала с постели и физически не могла самостоятельно заключать соглашения. Интересы женщины по доверенности представляла дочь, но и она документы на подключение видеонаблюдения не подписывала.
Сначала гомельчанка обратилась в организацию самостоятельно. Там ей ответили, что после смерти матери доверенность утратила силу, поэтому рассматривать обращение не будут.
После проверки прокуратуры выяснилось, что в договоре стояла подпись жильца другой квартиры. Оказалось, номера квартир перепутали.
После вмешательства прокуратуры КУП “РСЦ г. Гомеля” вернуло женщине 87 рублей 33 копейки, которые выставили к оплате по ошибочному договору.
Работника организации привлекли к дисциплинарной ответственности.
