Пользователю соцсетей может хватить пяти публикаций на одну тему, чтобы сформировать устойчивое мнение. Причем неважно, правдивыми были первые посты или нет. К такому выводу пришли исследователи из Тринити-колледжа Дублина и бизнес-школы NEOMA.
В исследовании, опубликованном в Information Systems Research, участвовали 610 человек. Им показывали ленту соцсети с публикациями на незнакомые темы – так, как это обычно происходит в интернете.
Оказалось, что мнение формируется быстрее, чем человек успевает спокойно оценить достоверность информации. В первые секунды важнее не факты, а повторяемость и смысловая связность. Если несколько постов подряд говорят об одном и том же в похожем ключе, они начинают казаться более убедительными.
Авторы назвали это “точкой критической информации”. После нее мнение начинает самоподкрепляться: посты, которые совпадают с уже возникшей позицией, человек воспринимает легче и охотнее репостит. А опровержения, даже более точные, встречает с недоверием.
В среднем такой порог наступал примерно после пяти публикаций.
Еще один важный вывод: участники, которым показывали ложную информацию, на раннем этапе реагировали почти так же, как те, кто видел достоверные данные. То есть без специальной проверки мозг ориентируется не на правду, а на уже знакомую точку зрения.
На доверие влиял и статус источника. Аккаунты с профессиональными маркерами – например, словом “доктор” в имени – воспринимались авторитетнее, даже если регалии не были подтверждены. Иногда такой профиль вызывал больше доверия, чем страница с миллионной аудиторией.
“К тому моменту, когда появляются опровержения, первичная интерпретация уже может быть выстроена”, – отметил профессор Вену Путинеди.
Smartpress.by ранее писал о социальном эксперименте МТС и белорусских блогеров: 60% подписчиков не распознали дипфейки и готовы были поверить фальшивым видео. Также Smartpress рассказывал, что соцсети и новостной поток могут за считанные часы превращать рациональных людей в участников массовой паники.
