В эпоху, когда цифровизация бизнеса из модного тренда превратилась в необходимость, компании ищут партнеров, способных закрыть все IT-потребности "под ключ". Сегодня небольшая web-студия, создающая промо-сайты, стремится предложить своим клиентам максимально широкий набор услуг, включая регистрацию доменного имени, хостинг и облачные решения. Подобное стало возможным благодаря своеобразной партнерской экосистеме, созданной одним из крупнейших белорусских облачных провайдеров. О модели, которая превращает IT-услуги в инструмент взаимного роста, поговорили с менеджером по развитию партнерской сети ActiveCloud Наталией Шемет.
Наталия Шемет
Сотрудничество win-win
– Особенность белорусского рынка IT-услуг в том, что клиенты стремятся получить все необходимое в одном месте: и хостинг, и доменное имя, и сам сайт, – утверждает Наталия Шемет. – Большинству хочется прийти в компанию, где оформят запрос "под ключ". Причем желательно быстро, дешево и без участия заказчика. Подобное в Беларуси могут предложить сотни фирм – благодаря тому, что у них за спиной стоит ActiveСloud, партнером которого они являются.
С одной стороны, партнерская программа ActiveСloud (компания является ведущим поставщиком облачных решений, ИТ-инфраструктуры и хостинга для клиентов в Беларуси и России – Прим.редакции) выглядит просто: компании-партнеры имеют возможность предложить своим заказчикам продукты провайдера (в том числе – от своего имени) и получить за это вознаграждение. С другой – компания создала целую экосистему, в которой есть место и обучению, и бонусам, и продвижению услуг. Работает эта система по принципу win-win: ActiveСloud получает продажи, партнеры – лояльность клиентов за счет широкого спектра услуг, скидки на продукты провайдера и денежные выплаты.
В офисе ActiveCloud
В результате за 10 лет сеть разрослась до тысячи партнеров (и даже превысила эту отметку). В нее входят и крупные компании, и ИП, и даже самозанятые.
Партнёрство как философия: от ссылки до white label
Партнерская программа ActivePartner включает в себя все популярные услуги облачного провайдера. Это и регистрация доменных имен, и виртуальный хостинг (Linux, WordPress, Drupal), а также готовые решения IaaS: облачный хостинг CloudServer и облачный Дата-центр E-Сloud, сервисы резервного копирования данных BaaS, премиальная техподдержка. Присоединяясь к пулу партнеров, представители IT-бизнеса получают широкие возможности для дополнительного заработка. Они могут как продавать сервисы ActiveCloud, так и дополнять собственные услуги облачными решениями – что, безусловно, повысит их ценность для клиента.
Наталия Шемет постоянно на связи
– Раньше партнёрские программы сводились к реферальным ссылкам. Сейчас клиенты хотят видеть за брендом лицо. Наша компания с каждым партнером выстраивает индивидуальные отношения, изучает его бизнес и предлагает конкретное решение под задачи его клиентов, — объясняет Наталия.
ActiveСloud предлагает три модели сотрудничества, каждая из которых подстраивается под амбиции партнера.
Реферальная программа
Подходит для блогеров, фрилансеров и небольших студий. Партнёр получает промокод или ссылку, размещает их на своем сайте или в соцсетях, и зарабатывает 5–40% от каждого платежа привлеченного клиента. Например, веб-студия, рекомендуя хостинг за 300 бел.руб. в год, получит 30% — но при потоке из 30 клиентов это уже 2 700 руб. пассивного дохода для партнера.
Еще одна фишка – преференции от провайдера можно разделить с конечным заказчиком. Например, имея 40% вознаграждения от ActiveCloud, компания может продавать продукты провайдера со скидкой 20% – и при этом зарабатывать столько же.
Прямое партнёрство
Для агентств, которые приводят клиента "за руку". Здесь важен личный контакт: менеджеры ActiveCloud работают с партнерами в формате B2B, помогая настроить услуги под конкретные задачи. Например, интеграция 1С в облако для бухгалтерии позволяет сотрудникам работать из любой точки мира.
White Label
"Самый амбициозный уровень", — улыбается Наталия. Партнер перепродает услуги ActiveCloud под своим брендом, получая доступ к биллинговой системе и техподдержке. Более того, "личный кабинет" клиента будет забрендирован под компанию-партнера: заказчик даже не поймет, что конечный поставщик услуги – ActiveCloud. Это идеально для компаний, которые хотят позиционироваться как full-service провайдеры, при этом не вкладываясь в инфраструктуру.
Компания постоянно проводит встречи и семинары для партнеров в своем офисе. Обстановка непринужденная
Золотой статус и пожизненные выплаты: как мотивируют партнёров
ActiveCloud не просто единоразово платит за привлечение клиента – компания строит долгосрочные отношения. Партнеры получают вознаграждение, пока клиент пользуется услугами. Например, по результатам 2024 года один из "облачных" Gold-партнеров заработал более 25 тыс. белорусских рублей, а один из "хостинговых" Gold-партнеров – более 12 тыс. белорусских рублей. Их заработок состоял из вознаграждений от новых продаж, а также от продления сотрудничества с ранее приведенными клиентами. Это одна из особенностей программы: выплаты в пользу партнеров практически "пожизненные".
Каждый партнер имеет свой статус – от начального Registered до высшего Gold. Он зависит от объема продаж услуг и сервисов ActiveCloud за определенный период. Чем выше статус – тем больше преференций и бонусов.
– В начале работы с нашей компанией каждому партнеру предоставляется персональный менеджер. Он полностью берет на себя заботу о клиентах партнера: начиная со знакомства с проектом и подготовки ценового предложения до полного запуска на мощностях ActiveCloud. Также в зоне ответственности менеджера – подписание договора, создание личного кабинета, сопровождение услуги, перенос проекта и проведение оплаты. К выделенному менеджеру можно обращаться по любым вопросам, удобным вам способом. Что касается работы с техподдержкой ActiveCloud, то вы можете сами писать запросы от лица своего клиента: наши специалисты при этом будут воспринимать партнера как представителя клиента, – рассказывает Наталия Шемет.
Свой "пассивный заработок" партнеры видят в личном партнерском кабинете. Зачисленные деньги могут накапливаться годами (бонусы никогда не сгорают). При необходимости их легко можно вывести на свой счет – или же оплатить ими услуги и сервисы ActiveCloud для себя. Здесь же, в личном кабинете, создаются все необходимые документы: остается их только подписать.
Как отметила собеседница, в ближайшее время готовится "рестайлинг" личного кабинета. Наталия Шемет отмечает, что он станет удобнее, функциональнее, а главное – нововведения будут "расшарены" сразу на две страны: Беларусь и Россию. То есть партнеры смогут масштабировать свой бизнес.
ActiveCloud обещает приятный сюрприз для партнеров в ближайшее время
Это не "купи-продай", а "давай расти вместе"
Впрочем, возможность пассивного заработка при партнерстве в белорусском IT-секторе вторична. Главное – иметь надежного партнера, который не подведет и не испортит имидж.
– Когда мы ведем переговоры с новыми партнерами, возможность получить пассивный заработок при сотрудничестве с нами интересует их во вторую очередь. Какими бы ни были проценты вознаграждения, партнер всегда будет отдавать предпочтение тому провайдеру, который предлагает по-настоящему высокий уровень сервиса и реализует качественный продукт. Это накладывает на нас дополнительную ответственность. Если мы не оправдаем ожидания партнеров и заставим их краснеть перед клиентами, то они уже никогда с нами работать не будут, – объясняет Наталия Шемет.
Взаимодействие с партнерами не ограничивается товарно-денежными отношениями. В ActiveCloud ежемесячно организовывают встречи с партнерами. Это важно для того, чтобы, с одной стороны, познакомить их с новыми продуктами, а с другой – получить обратную связь, узнать, чего хочет конечный потребитель.
– К нам в офис приглашаем представителей 20-30 компаний-партнеров и проводим “Бизнес-полдники” на определенную тему – например, по информационной безопасности, хостингу или "облакам". То есть делимся своими знаниями. Но другая сторона этих встреч – это живое общение, в ходе которого мы лучше понимаем запросы и задачи наших партнеров. И, уже зная, какая услуга будет востребована, разрабатываем и запускаем новые продукты, – рассказывает собеседница.
ActiveCloud доказывает: в эру автоматизации человеческий фактор остается ключевым. Их модель – это не схема заработка, а философия, где технологии служат мостом между людьми. "Мы не просто провайдеры. Мы – те, кто превращает цифровизацию из страшного слова в рабочий инструмент", – резюмирует Наталия.
Автор: Сергей Лобко, фото: Елена Таборко
*На правах рекламы
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.
