Зачем покупать или продавать машину через автодилера, если можно сделать это напрямую? Что на самом деле получает клиент, воспользовавшийся трейд-ином, и что такое трейд-ап? На что обращать внимание, чтобы выбранный автомобиль не разочаровал? Обсудили с заместителем директора “Атлант-М автомобили с пробегом” Александром Дроздом.
Александр Дрозд
“Наши клиенты – люди, которые не хотят лишних рисков”
Покупатели автомобилей с пробегом в последние годы изменились: стали более вдумчивыми и осознанными. Они изучают отзывы и сравнивают преимущества приобретения авто в том или ином месте. И все чаще обращаются к экспертам – тем, кто не просто сделает выбор за них, а поможет сделать покупку максимально комфортной.
– Раньше многие выбирали машину быстрее и больше ориентировались на визуал или цену, – делится Александр. – Теперь дольше сравнивают варианты, интересуются историей автомобиля, стараются разобраться, каких расходов потребует дальнейшее обслуживание. Люди осознают, что дешевая машина в итоге может обойтись дороже из-за ремонтов, поэтому предпочитают не самые бюджетные авто, а наиболее предсказуемые. Те, кто хочет совершить понятную покупку без лишних рисков, и есть наши покупатели.
Клиенты “Атлант-М автомобили с пробегом” – это и начинающие автомобилисты, которые выбирают себе первую машину, и люди, которые меняют авто на более свежее и комфортное, и юридические лица, обновляющие или расширяющие свой автопарк. Но всех их объединяет желание купить проверенный автомобиль и, как любят выражаться обыватели, “не попасть на деньги”.
Дилер просто “приклеивает” свой процент к стоимости машины?
Некоторые убеждены: площадки по продаже авто с пробегом принимают машину на реализацию и просто добавляют к цене покупателя свой “навар”. На практике все сложнее: дилер не просто ставит авто на продажу, а проводит полную проверку автомобиля – как техническую, так и юридическую.
– Мы проводим диагностику узлов и агрегатов каждого автомобиля, который попадает к нам на площадку. Проверяем состояние батареи электромобиля, выполняем техобслуживание, устраняем неисправности, а также проводим предпродажную подготовку, – уточняет собеседник.
Эксперт добавляет: компания уделяет особое внимание безопасности транспортного средства. Если есть проблемы с документами, авто после серьезного ДТП, находится в залоге или плохо читается VIN-номер (уникальный идентификационный номер транспортного средства), такую машину не принимают. И это не “каприз”, а гарантия для будущих покупателей, что с автомобилем точно всё в порядке.
Дешевле рынка: реально ли найти такие предложения у дилера?
В “Атлант-М автомобили с пробегом” встречаются варианты со стоимостью ниже средней по рынку. Как так получается?
Александр Дрозд рассказывает, что некоторые авто раскупают еще до того, как они попадают в онлайн-каталог дилера
– Иногда у нас появляется возможность купить авто дешевле рынка, например, когда клиенту нужно срочно его продать. И если оно не требует больших вложений с нашей стороны, то и продается оно по более приятной стоимости, – говорит эксперт. – Хотя не все такие машины успевают попасть в наш онлайн-каталог: у компании есть своя база клиентов, которые уже обращались к нам в поисках определенной модели, и они узнают о выгодных предложениях первыми.
Авто с пробегом – это лотерея. Есть ли гарантии?
Пожалуй, каждый, кто задумывается о покупке подержанной машины, опасается скорых поломок. Обидно расплатиться, выехать с площадки дилера и через 200 метров вызывать эвакуатор.
Часть стоянки “Атлант-М автомобили с пробегом” на ул. Шаранговича, 22 в Минске
– Авто с пробегом требует внимательного подхода, и здесь речь идет не только о качестве диагностики, – объясняет Александр. – Всегда есть естественный износ, и здесь наша задача – не просто продать, а максимально снизить риски для клиента: проверить машину, описать её состояние, не скрывая ничего. По желанию клиентов перед покупкой мы доставляем авто на СТО, которому они доверяют.
Нужны ли автоподборщики и предварительная запись на просмотр машины?
Заместитель директора “Атлант-М автомобили с пробегом” говорит: если клиенту так спокойнее, он может приехать на площадку с “группой поддержки”. Главное – найти действительно компетентного специалиста.
Все автомобили на площадках проверены как технически, так и юридически
– Услуга автоподбора, бесспорно, полезна для клиента, который не разбирается в машинах и покупает машину у частного лица, – считает Александр. – Но если человек приходит к дилеру, у него есть возможность получить помощь от наших специалистов, которые проконсультируют по состоянию, комплектации и подходящему бюджету. Вы можете приехать, рассказать, что вам нужно, а дальше с вами уже работает менеджер и – при необходимости – технический специалист.
Если вы выбрали на сайте конкретный вариант и хотите посмотреть именно его, лучше сперва связаться с менеджером, чтобы он поставил авто в бронь, и никто его не купил, пока вы едете на просмотр. В остальном машины всегда в открытом доступе на площадках с возможностью пройти тест-драйв прямо на месте.
Специалисты компании сориентируют и по пробегу. В “не молодых” машинах его нередко “скручивают”, чтобы продать их дороже. Дилер проверяет оригинальность цифр, если это технически возможно. А если нет, предупреждает, что установить реальный пробег не удалось.
Выкуп, трейд-ин, трейд-ап: как машины попадают к дилеру?
В компании берут на реализацию авто как от физических, так и от юридических лиц. Часть позиций на площадках – это машины, которые владельцы сдали в трейд-ин. Удобно: старая “ласточка” идет в зачет стоимости новой из салона, а вы можете получить дополнительную скидку на покупку.
Если человек сдает свою машину в зачет покупки авто с пробегом, это уже трейд-ап. Смена транспорта занимает буквально полчаса, а приятным дополнением станет гарантированная скидка на покупку в 2000 руб.
Трейд-ап – это сдача своей машины в зачет покупки другого авто с пробегом
– Кто-то меняет авто на более свежий или мощный вариант, а кто-то, наоборот, сдает дорогую машину, чтобы взять вариант попроще, и получает от нас разницу в стоимости, – рассказывает эксперт.
Может показаться, что работать с дилером невыгодно, ведь можно попытаться самостоятельно продать машину дороже.
– Самостоятельная продажа – это время, звонки, торг, показ машины, оформление, – перечисляет Александр Дрозд. – Поэтому часть клиентов выбирает более простой, быстрый и безопасный вариант. Для многих это важнее, чем попытка выжать максимум на открытом рынке.
Торг уместен?
Часто люди считают, что торговаться можно только с хозяином “у капота”, а на площадке дилера все цены окончательны. Конечно, просто прийти и договориться на скидку, потому что хочется купить дешевле, здесь не выйдет, но обоснованный торг возможен.
Торг при покупке авто у дилера возможен, но только обоснованный
– Стоимость автомобиля всегда формируется исходя из его состояния, рыночной ситуации и проведенной подготовки. Поэтому речь чаще идет не о большом торге, а о поиске взаимовыгодного решения для клиента и компании, – говорит заместитель директора “Атлант-М автомобили с пробегом”.
Авто найдется под любой запрос?
Выбор авто в “Атлант-М автомобили с пробегом” очень широкий: от бюджетных вариантов до премиального сегмента, от легковых машин до коммерческого транспорта и спецтехники.
В наличии более 400 проверенных автомобилей с пробегом
– Ассортимент меняется, и на площадках все чаще появляются электромобили, гибриды, авто китайских брендов с малым пробегом, но остаются авто из Европы и США. Независимо от бюджета и задач, как правило, можно подобрать сразу несколько подходящих вариантов для сравнения, – рассказывает Александр Дрозд.
Ищете авто прямо сейчас? Вот советы от эксперта
Чтобы покупка стала удачной, она должна быть взвешенной.
– Важно понимать, для чего нужен автомобиль, где и насколько интенсивно он будет эксплуатироваться, сколько будет водителей, – советует собеседник. – Следует определить бюджет не только на покупку, но и на дальнейшее содержание авто. Ведь понравившаяся модель может оказаться слишком дорогой в обслуживании и ремонте, с высоким расходом топлива или другими особенностями.
Не выбирайте машину только по внешнему виду и не соблазняйтесь на привлекательную цену. За красивым “фасадом” может скрываться проблемная “начинка”.
В общем, выбирайте не только сердцем, но и разумом. Хорошая покупка – это не самый дешевый вариант, а тот автомобиль, который будет радовать владельца долгие годы и не станет источником неожиданных расходов.
Автор: Елена Парукова, фото: Смартпресс
*Партнерский материал
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.
