Правительство Беларуси утвердило новые Правила бытового обслуживания потребителей. Документ должен «осовременить» сферу услуг и снять спорные моменты между исполнителями и клиентами.
Скидки
Одно из ключевых изменений — порядок предоставления скидок. Теперь их можно получить только при полной оплате услуги при оформлении заказа.
Гарантия и письмо клиентам
Если исполнитель бесплатно устраняет недостатки, гарантийный срок продлевается на время ремонта. А в случае, если клиент не забирает заказ, его обязаны уведомить — в том числе по почте.
Неустойка за просрочку
Отдельный блок касается проката и аренды транспорта. За просрочку возврата или платежа вводится неустойка — 1% от арендной платы за каждый день. При этом договором можно предусмотреть меньший размер штрафа.
Новые чеки
Изменились требования и к автосервисам: теперь в документах, подтверждающих факт оказания услуги, обязательно нужно указывать использованные материалы, их стоимость и итоговую цену работ.
