Покупки к школе уже сделаны, но расслабляться рано. Санслужба изъяла из обращения больше 8,2 тыс. единиц школьной продукции, и чаще всего под ограничения попадала одежда. Рассказываем, что можно проверить дома за несколько минут.
Что изъяли?
Санитарно-эпидемиологическая служба Беларуси проверила 1315 торговых объектов, включая рынки и школьные ярмарки. Нарушения обязательных требований нашли в 23% из них. Проверяющие вынесли 215 предписаний и изъяли из обращения более 8,2 тыс. единиц школьной продукции. Больше всего среди снятых с продажи товаров оказалось одежды - 56,9%, или свыше 4,5 тыс. единиц. Еще 13,2% пришлось на чулочно-носочные и бельевые изделия, 13% - на обувь.
Среди типичных проблем - отсутствие необходимых сведений на товаре, ошибки в маркировке и расхождения между ней и сопроводительными документами. Что именно родители могут проверить сами?
Начните с ярлыка школьной формы
Технический регламент ТР ТС 007/2011 требует, чтобы маркировка детской продукции была читаемой и доступной. В общих сведениях указываются страна производства, изготовитель или импортер, назначение изделия, дата изготовления и знак обращения EAC.
Для одежды список шире. На ярлыке должны быть состав материала верха и подкладки с процентным содержанием волокон, размер и обозначения по уходу.
То есть надписи вроде “текстиль” без расшифровки состава недостаточно, чтобы понять, из чего в действительности сделана вещь.
Белорусская санслужба советует для школьной одежды отдавать предпочтение натуральным материалам - хлопку, льну, шерсти. Они лучше пропускают воздух и впитывают влагу. Форма при этом не должна стеснять движения: ребенок проводит в ней по несколько часов в день.
Полезная проверка дома: попросить ребенка сесть, поднять руки, наклониться. Брюки, юбка, рубашка или пиджак не должны тянуть, давить или мешать двигаться.
Обувь: ищем пять вещей на маркировке
У детской обуви по техрегламенту должны быть указаны размер, модель или артикул, материал верха, материал подкладки, материал подошвы, а также условия эксплуатации и ухода.
По рекомендациям Республиканского центра гигиены, стоит обращать внимание и на конструкцию. Задник должен быть жестким и хорошо фиксировать стопу. Для постоянного ношения в школе не подходят шлепанцы и сабо без задника.
Есть ориентиры и по высоте каблука:
- для младших классов - не более 2,5 см;
- для средних и старших - не более 3,5 см.
Санслужба также рекомендует выбирать обувь с подкладкой и стелькой из натуральной кожи, замши или текстиля.
И здесь размер “на вырост” не всегда удачная экономия: ребенку придется проводить в этой обуви значительную часть дня, поэтому она должна нормально фиксироваться на ноге.
Рюкзак можно проверить буквально на весах
С рюкзаком все еще проще: его можно взвесить.
Республиканский центр гигиены указывает, что пустой рюкзак для ученика начальной школы должен весить до 700 г, для средних и старших классов - до 1 кг. Вес собранного ранца с учебниками рекомендуют удерживать в пределах 10% массы тела ребенка
Для младших школьников нужна формоустойчивая спинка. Ремни должны регулироваться, рекомендуемая ширина - не менее 3,5-4 см. На передней и боковых поверхностях, а также верхнем клапане должны быть светоотражающие элементы.
Есть еще одна деталь, которую легко упустить: на маркировке школьного ранца или рюкзака должен быть указан возраст пользователя. Это требование прямо прописано в ТР ТС 007/2011.
Белорусские специалисты дополнительно советуют искать на маркировке назначение изделия - например, “школьный”, “ученический” или “для детей школьного возраста”, данные производителя, дату изготовления и знак EAC.
А если туфли уже расклеились, а брюки порвались?
Если школьная обувь развалилась через несколько дней носки, у формы разошелся шов или ткань порвалась явно не из-за механического повреждения, выбрасывать вещь или сразу нести ее в ближайшую мастерскую не стоит.
Если речь идет о недостатке товара, белорусский Закон “О защите прав потребителей” дает покупателю несколько вариантов. Можно потребовать заменить вещь, уменьшить ее цену, бесплатно устранить недостаток или возместить расходы на ремонт. Вместо этого покупатель вправе отказаться от договора и потребовать возврата денег.
Сначала лучше обратиться к продавцу и показать дефект. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и при необходимости провести проверку качества. Если стороны спорят о том, почему, например, отклеилась подошва или разошлась ткань, продавец должен организовать экспертизу за свой счет. Покупатель имеет право присутствовать при ней.
Но есть важная оговорка. Если экспертиза покажет, что вещь испортилась из-за неправильной эксплуатации, хранения или механического повреждения уже после покупки, расходы на экспертизу могут взыскать с потребителя.
Чек лучше сохранить, но его потеря сама по себе не лишает права предъявить претензию. Покупку у конкретного продавца можно подтверждать и другими способами - например, сведениями об оплате или элементами упаковки с отметками магазина.
Отдельные правила действуют для сезонных вещей. Для осенней обуви гарантийный срок в Беларуси исчисляется с 15 сентября, для зимней - с 15 ноября, весенней - с 1 марта, летней - с 1 мая. Для сезонной одежды гарантия начинается с 1 апреля для весенне-летнего ассортимента и с 1 октября для осенне-зимнего. Если вещью начали пользоваться раньше начала сезона и недостаток обнаружился уже тогда, срок исчисляется со дня начала использования, который указывает покупатель.
Поэтому после первых недель школы стоит обращать внимание не только на то, удобно ли ребенку. Отклеившаяся подошва, внезапно разошедшийся шов или другой очевидный дефект - это не обязательно повод покупать новую вещь за свой счет.
