У пользователей iPhone в Беларуси иногда возникают вопросы с оплатой сервисов Apple: подписки и покупки в App Store могут не продлеваться. Вместе со специалистами i-Store (единственного официального продавца техники Apple со статусом Premium Reseller в Беларуси) и БСБ Банка рассказываем, как восстановить привычный доступ к сервисам.
Вопросы от пользователей техники Apple
Ежедневно в магазины i-Store обращаются клиенты с одним и тем же вопросом: как оплатить сервисы Apple. При этом обычные покупки в магазинах, кафе или онлайн по той же карте проходят без сложностей.
– Чаще всего люди обращаются уже после того, как подписка перестает работать или не проходит покупка в App Store ,– отмечают эксперты i-Store.
У некоторых белорусов возникают вопросы с оплатой сервисов Apple
С какими ситуациями сталкиваются пользователи:
-
Автоматическое продление подписки iCloud, Apple Music или другого сервиса останавливается;
-
Сложности с покупками в App Store (приложения, игры, фильмы, дополнительное место в хранилище);
-
Карта не добавляется в Apple ID или не сохраняется как способ оплаты;
-
Ошибки при привязке карты к Apple Pay;
-
Письма от Apple о проблемах с предыдущими покупками, из-за чего невозможно скачать даже новое приложение.
Важно понимать: само устройство – iPhone, iPad, Mac или Apple Watch – остается полностью работоспособным. Основной вопрос в платежной инфраструктуре. Карта работает внутри страны, но международные цифровые платежи Apple могут блокироваться.
Платежей за сервисы в Apple не всегда проходят
Что делать: простой чек-лист действий от i-Store
Паниковать в стиле “мой iPhone превратился в кирпич” не стоит. Специалисты i-Store подготовили алгоритм действий для тех, кто столкнулся с такой ситуацией. Начните с простых шагов:
-
Проверьте баланс и лимиты карты
Убедитесь в наличии достаточной суммы (с учетом комиссий). В приложении банка снимите ограничения на интернет-платежи, зарубежные транзакции и recurring payments.
-
Обновите способ оплаты в Apple ID
Настройки → [ваше имя] → “Оплата и доставка” (или “Контент и покупки”).
Переход на карту другого банка часто решает проблему. По опыту i-Store, карты БСБ Банка стабильно проходят оплату всех сервисов Apple.
-
Добавьте карту в Apple Pay
Самый удобный и безопасный вариант. Клиенты БСБ Банка могут сделать это прямо в мобильном приложении банка, по сути, одной кнопкой.
Карта БСБ Банка в Apple Pay
Почему карты БСБ Банка – надежное решение
Как отмечают в i-Store исходя из опыта своих клиентов, карты БСБ Банка стабильно работают с сервисами Apple: проходит оплата iCloud+, App Store, Apple Music и других подписок, как правило не возникает проблем при покупках приложений, игр и контента, а также полноценно поддерживается Apple Pay.
Резидентам карту БСБ Банка можно оформить полностью онлайн без визита в отделение. А добавить в Apple Pay – прямо из мобильном приложении банка. Для оформления карты требуется минимальный пакет документов (паспорт + номер телефона).
Для открытия первой карты для нерезидентов необходимо личное обращение в отделение Банка. Для оформления карты требуется также минимальный пакет документов (паспорт + номер телефона, можно российский).
Условия получения карты для нерезидентов: Стоимость карты – от 100 бел.руб. ($50/ 50 евро/ 3000 российских рублей). Доступна возможность срочного оформления карты – 50 бел.руб. Доставка карты в Россию – 100 бел.руб.
Когда вопросы с оплатой решены, можно снова покупать приложения в App Store и слушать музыку на Apple Music.
В i-Store ежедневно помогают клиентам с такими кейсами и подтверждают эффективность карт БСБ Банка. Следуйте чек-листу, при необходимости смените регион и оформите рабочую карту БСБ Банка на сайте card-oder.bsb.by или через мобильное приложение – и вернетесь к привычному использованию сервисов.
Дополнительную информацию можно получить на сайте банка, позвонив по телефону 306-20-40 или зайдя на страницу БСБ банка в Instagram.
*На правах рекламы
