У некоторых клиентов белорусского Альфа-Банка с 9 июля перестали открываться приложения INSNC и “Умный Попутчик” на iPhone. В банке объяснили проблему отзывом сертификата, который подтверждал сайты и приложения компании.
По информации банка, сертификат отозвала международная организация из-за “санкционной политики”. Устройства Apple воспринимают соединение как неподтвержденное и блокируют его. Поэтому приложения либо не запускаются, либо выдают ошибку.
“Отзыв сертификата не дает никому доступ к вашим счетам или операциям. Ваши данные остаются защищены”, - подчеркнули в Альфа-Банке.
Финучреждение уже готовит новое приложение, которое планирует разместить в App Store под другим названием. Сроки его появления пока не назвали.
Что делать клиентам
Владельцам iPhone банк рекомендует временно пользоваться браузерной версией INSNC. Когда смартфон при переходе к ней автоматически запускает приложение и показывает ошибку, установленную программу советуют удалить.
Веб-версию можно добавить на главный экран iPhone. Для этого необходимо открыть ее в браузере, нажать “Поделиться”, выбрать пункт “Добавить на экран “Домой”” - после этого иконка появится рядом с другими приложениями.
Вообще не работает
Однако уже сегодня пресс-служба банка предупредила еще об одной проблеме. Из-за высокой нагрузки на веб-версию приложения INSNC, оно также стало недоступно пользователям.
“Понимаем, что доступ к сервисам может понадобиться вам в любую минуту, поэтому мы делаем все возможное, чтобы как можно быстрее исправить ошибку”, - сообщили в банке.
