Жалобы на медленный мобильный интернет и перебои в работе Zala чаще всего связаны не с поломками оборудования, а с перегрузкой сетей. Об этом рассказал начальник Управления электросвязи и регулирования радиочастотного спектра Минсвязи Дмитрий Корзун в эфире программы “Народный ГОСТ” на телеканале ОНТ.
По его словам, инфраструктура “Белтелекома” и платформа Zala работают в круглосуточном режиме, и в отдельных случаях пользователям может потребоваться перезагрузка модема или приставки.
“Кто-то выключает модем? Нет, 24 на 7. Правильно? Иногда просто требуется перегрузить модем”, - сказал Корзун.
Если проблема не решается на стороне абонента, подключается служба поддержки 123, которая при необходимости восстанавливает связь уже на стороне оператора.
Точки перегруза
Говоря о мобильном интернете, представитель Минсвязи отметил, что в Минске и областных центрах средняя скорость превышает 53 Мбит/с. При этом ключевую роль играет конкретное место и нагрузка на сеть в данный момент.
В качестве примера он привел замеры в районе БНТУ, где скорость 4G в отдельный момент составила около 1,2 Мбит/с. Причина – высокая концентрация пользователей. Во время учебных перерывов сотни студентов одновременно выходят в интернет со смартфонов, из-за чего отдельные базовые станции оказываются перегружены.
Выход есть
Для решения этой проблемы с 1 января операторы начали переход на новую модель взаимодействия с инфраструктурным оператором. Это предусмотрено указом №139 от 1 апреля 2025 года. В результате все ресурсы сети станут доступными для всех абонентов, что должно снизить нагрузку в “пиковых” точках.
Кроме того, в Беларуси уже запущена новая перспективная технология мобильной связи. Как пояснил Дмитрий Корзун, оператор в сжатые сроки получил разрешения и частотный ресурс. Особенность – использование каналов, которые в пять раз шире, чем у LTE. Это позволяет добиться скорости мобильного интернета, сопоставимой с оптоволоконным подключением. По словам эксперта, речь идет о технологическом прорыве, который только начинает разворачиваться.
