В редакцию Smartpress.by поступили вопросы сразу от двух читательниц на одну и ту же тему: “Когда магазин одежды или салон проката может брать плату за примерку? И насколько это законно”? Разбираемся с юристом.
Как пояснил Smartpress.by член Минской коллегии адвокатов, медиатор Антон Гриневич, права потребителей и обязанности продавцов товаров, а также исполнителей работ или услуг строго регламентированы Законом Республики Беларусь “О защите прав потребителей”.
Согласно подпунктам 1.2 и 1.3 пункта 1 статьи 5 Закона, потребитель имеет право на получение информации о товаре (работе, услуге) и на свободный выбор товара. Кроме того, Закон не позволяет устанавливать любые преимущества или ограничения при выборе товара, кроме случаев, прямо предусмотренных законом.
Приведем пример: свадебный салон ввел платную примерку платьев. Имеет ли он на это право?
“В данной ситуации продавец фактически предлагает либо приобрести товар ”вслепую“, либо оплатить сопутствующую услугу по организации примерки, что, с нашей точки зрения, является прямым ограничением описанных прав потребителя. Фактически, продавец пытается требовать деньги за то, что потребитель будет выбирать товар, примерять, подошло ему это платье или нет”, – сказал адвокат.
По словам Гриневича, любые препятствия со стороны продавца, связанные с примеркой товара, равно как требование ее оплатить должны подлежать строгой оценке со стороны контролирующих органов.
Иная ситуация, когда примерка свадебного платья не связана с его приобретением, а является “самостоятельной” услугой, например, платье берут в аренду для фотосессии. В данном случае взимание платы оправдано, заявил адвокат.
Задать вопрос в нашу рубрику “Мы выяснили” очень просто: заходите в чат-бот (@smartinf_bot), спрашиваете, а мы разбираем ваш вопрос. Ответы публикуем по вторникам и четвергам с 17:00 до 18:30 на сайте и в нашем Telegram-канале.
