В Гомеле суд удовлетворил иск потребителя, который обнаружил стекло в торте “Дамские пальчики”. Кондитерская компания должна выплатить пострадавшему 150 рублей компенсации морального вреда.
2 апреля 2025 года потребитель купил два торта за 34,49 рубля и подарил их. Когда гости приступили к десерту, то обнаружили в одном из них осколок стекла. Покупатель сразу позвонил продавцу: там предложили привезти торты для проверки.
Затем недовольный покупатель написал претензию с требованием вернуть деньги за торты и компенсировать моральный вред. Магазин отказался удовлетворять требования, сославшись на то, что их проверка не выявила стекла в сладостях. По мнению, продавца посторонний предмет попал в сладость не по их вине.
Однако суд изучил фотографии торта с куском стекла, показания свидетелей и переписку сторон. Судья установил: кондитерская нарушила закон о защите прав потребителей, поскольку сладость не должна продаваться со стеклом, также компания не провела проверку второго торта, а значит, не доказала, что он был хорошего качества.
Что взыскал суд с кондитерской:
-
34,49 рубля – стоимость тортов;
-
15 рублей – неустойку;
-
100 рублей – компенсацию морального вреда;
-
149,49 рубля – штраф в бюджет.
Решение суда вступило в законную силу.
