Недавно сеть магазинов “Соседи” объявила о большой реконструкции своего сайта и мобильного приложения. Проверили, как теперь там все устроено, и есть ли реальные плюсы. Спойлер: есть, но обо всем по порядку.
“Потрясное” обновление
Обновляем мобильное приложение “Соседи” до последней версии и идем тестировать. Внешне оно действительно сильно изменилось: стало ярче, больше информации и функций добавилось на главной странице. При этом продукт остался простым в использовании.
Интерфейс приложения “Соседей” изменился. Функционал тоже
Сразу бросается в глаза предложение сыграть в “Бамболейло”. Кто мы такие, чтобы отказываться, когда на кону персональные купоны с бонусами? Правила предельно просты: заходишь в меню, находишь вкладку “Бамболейло” и нажимаешь на нее. Дальше – дело техники.
Напевая себе под нос песенку “Bamboleo”, название которой буквально переводится как “вибрация”, начинаю трясти смартфон. Спустя считанные секунды на экране появляется кнопка “Посмотри свой купон”, нажав на которую, пользователь переходит во вкладку “Купоны”, где его ждет активированный бонус. Каждый день – два шанса вытрясти дополнительную выгоду.
Каждый день дается две попытки вытрясти выгодное предложение
В “Соседях” уточняют, что выпасть может что угодно: от четвертого сырка за 1 копейку до 10 бонусов в “Купилку” за любые покупки, если их сумма превысит 100 руб. А это эквивалентно 10 руб., которые можно использовать при оплате будущих покупок. В торговой сети предусмотрели купоны как на конкретные товары, так и на всю продукцию определенных брендов или отдельного производителя.
Время – деньги
В 23:59 “Купилка” не превращается в тыкву, но вот купоны от “Бамболейло” сгорают. Поэтому, если натрясли бонусы на что-то, что и так собирались купить, лучше не откладывать шопинг на завтра.
Хотя, возможно, тот же товар станет еще выгоднее: вам могут выпадать купоны с бонусом от 10% до 30% всегда на разные товары, а могут периодически попадаться на одни и те же. Тут как повезет.
На второй день “Бамболейло” осчастливила купонами сначала на 20%, а потом на 10% бонусов с покупки фруктов. До магазина в тот день мы не дошли, но надеемся, что в таких случаях программа берет в расчет купон, в котором бонус больше.
Бутерброд без хлопот и десерт в придачу
Знаете правило бутерброда, которое подразумевает, что тот всегда падает маслом вниз? Мы вывели новый, более приятный закон: выгодный бутерброд можно собрать в “Соседях”, если в один день удастся вытрясти купон с бонусами на сыр и колбасу.
Суммы, которая вернется на “Купилку”, как раз хватит, чтобы приобрести хлеб. Получается, основа сэндвича достанется практически даром.
Настоящий “джекпот” для любителей бутербродов
Наступает следующее утро, трясем дальше. На улице тепло и солнечно, на экране смартфона – 20% бонусов при покупке мороженого. А вот это точно знак свыше: пора открывать сезон летнего лакомства. За четыре упаковки, которые обошлись в 9,14 руб., на “Купилку” начислили 1,87 бонусов. В следующий раз в магазине в корзинку можно закинуть еще одну порцию охлаждающего десерта и оплатить ее этими бонусами.
В “Соседях” можно покупать любимые лакомства и получать бонусы для оплаты будущих покупок
Служба заботы: подход индивидуальный
Чтобы игра приносила радость и не разочаровывала, нужно быть внимательными. Важно обращать внимание на цвет ценников, ведь на товары, которые участвуют в других акциях, а также социально значимые позиции, купон от “Бамболейло” не распространяется.
А еще стоит иметь в виду, что выбранный товар может не подойти под акционную категорию. В первый же день после обновления приложения “Соседей” нам выпал купон на 20% бонусов на газированные напитки. Решили использовать его при покупке минералки. Правда, бонусов в “Купилку” прибавилось куда меньше, чем мы ожидали. Вот и повод протестировать еще одну новую опцию приложения – “службу заботы”. Написали в чат, где обратная связь покупателям дается с 9.00 до 18.00 с понедельника по четверг и с 9.00 до 17.00 по пятницам.
Ответ пришел быстро: специалисты разобрали наш случай и объяснили, что минеральная вода и энергетики в покупках не входят в категорию “газированных напитков”. Бонусы в итоге начислили как комплимент, и пообещали, что обсудят возможность включить эти напитки в категорию газированных, на которые распространяется купон. Ведь и другие покупатели могут попасть в ситуацию, с которой столкнулись мы.
Личный “бухгалтер”: контроль расходов и подсчет выгоды
Вы когда-нибудь задумывались, сколько раз вы отоваривались в “Соседях”? Теперь это не секрет. Если такой вопрос возникнет, ответ ждет в мобильном приложении торговой сети в разделе “Мои покупки”.
Там учтены все покупки с бонусной картой “Купилка”: можно посмотреть свои чеки в электронном виде, увидеть, сколько бонусов начислено по каждому из них и какая скидка предоставлена.
Это удобно, особенно для тех, кто пытается вести бюджет с умом и контролировать свои финансы.
Еще больше подробностей покупателя ждет на обновленном сайте торговой сети: при входе в личный кабинет там можно увидеть и размер своего среднего чека в “Соседях”.
Найти то, что нужно, и познакомиться с товаром поближе
И это не все полезности. Теперь и на сайте “Соседей”, и в мобильном приложении можно получить полезную информацию об акционных товарах: энергетическую ценность продуктов с выгодой и их наличие в конкретных магазинах сети.
На сайте авторизованные пользователи теперь могут добавлять товары в “избранное”, чтобы не забыть их купить, когда придут в “Соседи”. А приложению больше не требуется перезагрузка, чтобы обновить список “любимок” – персонального перечня покупок, за которые начисляются экстрабонусы.
Если вы еще не обновили свое приложение “Соседей” или забыли дорогу на сайт торговой сети, самое время это исправить, ведь с новыми цифровыми продуктами покупки могут стать выгоднее, а шопинг – осознаннее.
Автор Елена Парукова
*Партнерский материал
