В редакцию Smartpress.by обратилась читательница Елена, которая пожаловалась, что её не пустили в один из магазинов Минска за пять минут до закрытия. По словам женщины, дверь закрыли “прямо у её носа”. Мы узнали, что по этому поводу говорит закон.
Адвокат специализированной юридической консультации №2 Минской городской коллегии Юлия Епихова объяснила, что закрывать магазин за 3, 5 или 10 минут до официального окончания рабочего дня незаконно. То есть человек имеет полное право зайти в 21:55, если, например, точка работает до 22:00.
По словам юриста, это предусмотрено ст. 9 Закона “О защите прав потребителей”. Там говорится, что режим работы магазина должен соответствовать времени, которое указано на вывеске. Более того, правила розничной торговли также не разрешают заранее закрывать вход только потому, что до конца рабочего дня осталось пару минут.
При этом за 10 минут до закрытия сотрудники магазина действительно могут предупредить посетителей, что торговый объект скоро закончит работу. Проще говоря, после официального окончания рабочего дня (например, в 22:01) вас имеют право не обслужить – и это законно.
Задать вопрос в рубрику “Мы выяснили” очень просто: заходите в чат-бот, спрашиваете, а мы разбираем ваш вопрос. Ответы публикуем по вторникам и четвергам с 17:00 до 18:30 на сайте и в нашем Telegram-канале.
