Турпоток в Беларусь увеличивается с каждым годом, а вместе с ним и спрос на гидов и экскурсоводов. Индустрия порой даже не поспевает, рассказал журналисту Смартпресс заместитель председателя правления Республиканского союза туриндустрии Дмитрий Скворчевский.
Во Всемирный день экскурсовода, который отмечается 21 февраля, обсудили с экспертом житейские вопросы, связанные с этим видом услуг.
Кто может проводить экскурсии в Беларуси?
Помимо экскурсоводов и гидов-переводчиков, есть еще две категории работников. В музейных комплексах этим занимаются музейные работники, а в случаях промышленного туризма – сотрудники предприятий, на которых возложена такая функция.
Если речь о гидах-переводчиках и экскурсоводах, все они должны быть аттестованы. Претендовать на занятие этой профессией могут люди с высшим образованием или студенты, начиная с четвертого курса. По всей стране аттестовано почти 1 400 таких специалистов, в том числе более 340 в Минске.
Что если попался не аттестованный экскурсовод?
– “Нелегалы”, увы, встречаются, особенно в самых популярных туристических местах, – говорит Дмитрий Скворчевский. – Экскурсии посетителям иногда предлагают люди без образования и подготовки.
Туристу это грозит некачественной услугой и зря потраченными деньгами. А вот человека, который оказывает ее, не имея аттестации, могут оштрафовать за незаконную предпринимательскую деятельность.
Показывать своим гостям город – законно?
– Познакомить друзей или родственников с городом – это не экскурсия, а просто познавательная прогулка, – объясняет эксперт. – Поэтому ни у жителя, ни у его гостей проблем не возникнет.
Другое дело, что порой под такую прогулку свою незаконную деятельность маскируют “нелегалы”. Туристам рекомендуют не подыгрывать таким “экскурсоводам”.
Современные технологии – замена гиду?
– Заменить профессионала невозможно, ведь он не просто рассказывает, а “держит” аудиторию, отвечает на возникающие вопросы, – считает Дмитрий Скворчевский. – Но альтернативные способы получить информацию о тех или иных достопримечательностях есть и развиваются в Беларуси.
Например, QR-коды. Их все чаще размещают в местах притяжения туристов. Пройдя по ссылке, можно почитать об объекте подробнее.
Аудиогиды доступны на устройствах в ряде музейных комплексов, есть в экскурсионных городских автобусах, послушать записанный рассказ о Минске можно во время водной прогулки. Существуют тематические мобильные приложения.
– Аудиогиды и мобильные приложения, как и экскурсоводы, проходят обязательную аттестацию, – обращает внимание собеседник. – Это гарантирует достоверность информации и качество записи.
А вот на сайтах с бесплатными аудиогидами такая проверка отсутствует. Пользуясь ими, можно вместо увлекательной экскурсии услышать просто отрывок из книги или получить ложную информацию.
Гидов становится больше?
Дмитрий Скворчевский говорит, что спрос в сфере туризма рождает предложение. После уменьшения количества экскурсоводов и гидов-переводчиков с приходом пандемии теперь наблюдается ежегодный рост. По сравнению с 2020 годом таких специалистов стало больше на 40%, и люди продолжают выбирать для себя эту интересную профессию. А значит, еще больше туристов смогут открыть для себя Беларусь с помощью профессионалов.
