В современной деловой среде гибкость и умение адаптироваться – ключ к успеху малого бизнеса. Каждому предприятию, будь то парикмахерская, автосервис, пекарня, дизайнерская студия или небольшой магазин, важно сохранять конкурентоспособность и поддерживать связь с клиентами. Viber напоминает о возможностях мессенджера для малого бизнеса, которые помогут решать эти задачи эффективнее.
Бизнес-аккаунт Viber – это бесплатный инструмент, который помогает развивать бизнес, привлекая новых клиентов и сохраняя лояльность постоянных. Бизнес-аккаунты доступны внутри раздела “Маркетплейс” и заметными для большой аудитории мессенджера. На маркетплейсе пользователи могут найти интересующие их продукты или услуги, связаться с владельцами бизнеса, изучить каталоги, узнать информацию о компании или график работы. Для дополнительного продвижения бизнес может оформить подписку Business Plus – премиальный сервис, который улучшает позицию компании в поиска и на маркетплейса.
Чтобы усилить эффективность бизнес-аккаунта и добиться высокого уровня вовлеченности аудитории, стоит придерживаться ряда рекомендаций:
Отвечать быстро
Оперативные ответы компании на запросы клиентов значительно увеличивают шансы на оформление заказа. Бизнес-аккаунт дает возможность настроить автоматические ответы, обеспечивая связь с клиентом даже в нерабочее время
Продвигать бизнес-аккаунт
Привлечение трафика в бизнес-аккаунт – ключевой способ вовлечения клиентов. Разместить ссылку на бизнес-аккаунт можно на сайте, в социальных сетях компании, на чеках и даже витрине магазина с помощью простого QR-кода, сгенерированного в настройках аккаунта.
Заполнить профиль
Профиль бизнеса – это цифровая витрина компании. Он должен четко рассказывать клиентам все необходимое.
Расширить предложение
Дополнительный товар в каталоге повышает эффективность бизнеса, а полный каталог укрепляет доверие клиентов и расширяет выбор.
Быть активным
Регулярный контакт важен даже в не сезон. Компания может поддерживать связь и информировать клиентов о новостях и спецпредложениях.
Быть клиентоориентированным
Персонализированное приветствие создает запоминающейся образ компании.
Бизнес-аккаунты делают компанию заметнее, помогают поддерживать связь с клиентами и эффективно масштабироваться.
*На правах рекламы
