У авиакомпании Belavia – технический форс-мажор: система бронирования и продажи билетов дала сбой. На сайте, в офисах и у партнеров на неопределенное время приостановлены все ключевые операции с авиабилетами, сообщил перевозчик.
Проблема в централизованной системе бронирования Leonardo, которую использует авиакомпания. Из-за масштабного сбоя временно невозможно:
-
оформить новые билеты на сайте или через агентов;
-
внести изменения в уже существующие брони;
-
оформить возврат средств за билеты;
-
купить допуслуги (например, провоз багажа или выбор места).
Как долго продлится сбой, пока неизвестно.
“Мы остаемся на связи”, – заявили в авиакомпании и пообещали оперативно сообщать о любых изменениях.
“Леонардо” (Leonardo) – российская система бронирования авиабилетов, запущенная в 2022 году с целью импортозамещения.
Из-за “глобального сбоя” российский “Аэрофлот” также приостановил регистрацию пассажиров на рейсы, продажу билетов и дополнительных услуг. Авиакомпания допускает дальнейшую корректировку расписания, написал “Коммерсантъ”.
Обновлено. В 17:42 в пресс-службе Belavia сообщили, что работа системы восстановлена.
