Пресс-служба маркетплейса Wildberries разъяснила, как защитит интересы и покупателей, и продавцов, товары которых могли быть повреждены во время ДТП.
Инцидент произошел на улице Лидской, об этом 16 сентября сообщил сайт “Гродно+”. По предварительной информации, автомобиль двигался по трассе М6 и при повороте налево водитель не справился с управлением, что привело к опрокидыванию фуры.
Что будет с товарами и заказами?
Wildberries прокомментировал последствия аварии для клиентов и партнеров:
Покупателям маркетплейс гарантирует, что все заказы из поврежденной фуры будут повторены и отправлены покупателям заново. Если точного аналога товара не окажется на складах, клиент получит уведомление об отмене заказа, а стоимость предоплаты полностью возвратят на его счет.
Продавцам компания возместит полную стоимость товаров, которые были повреждены или уничтожены.
Весь уцелевший груз отправили другим автомобилем в сортировочный центр в Гродно для проведения полной ревизии.
