“Продавец отказался продать мне товар с витрины. Сказал, что это образец. Но ценник есть, товар стоит в зале. Правомерно ли это?” – с таким вопросом в редакцию Smatpress.by обратилась читательница.
Ситуация знакомая: товар выставлен на полке, рядом – цена, никаких предупреждений. Покупатель подходит к кассе, а в ответ слышит: “Это только для демонстрации”.
Законно ли это, выяснили у адвоката Анастасии Антоновой.
Как отметила юрист: если товар находится в торговом зале и на нём чётко указана стоимость, это считается публичной офертой.
“Согласно гражданскому законодательству, размещение товара на витрине с обозначенной ценой признаётся предложением заключить договор купли-продажи. Продавец обязан продать товар любому покупателю, который выразил намерение его приобрести”, – сказала она.
Иными словами, сам факт выставления товара с ценником означает готовность магазина заключить сделку. Отказ в такой ситуации неправомерен.
Однако есть исключения
“Если продавец заранее и однозначно обозначил, что товар не предназначен для продажи – например, пометил его как образец исключительно для демонстрации или разместил объявление о том, что товар уже продан, – обязанности заключать договор не возникает”, – уточнила адвокат.
Ключевой момент – прозрачность информации для покупателя. Если предупреждений нет, а цена указана, магазин не вправе выбирать, кому продавать товар, а кому – нет.
Понятие публичной оферты закреплено в Гражданском кодексе: предложение, адресованное неопределённому кругу лиц и содержащее все существенные условия договора, считается офертой. В розничной торговле таким предложением обычно признаётся выставление товара с ценником в торговом зале.
