Евросоюз предъявил претензии компании Meta из-за того, как устроены Instagram и Facebook, пишет агентство AP. Регуляторы считают, что некоторые функции платформ специально удерживают пользователей в приложениях – особенно детей и уязвимых взрослых.
Речь идет о привычных вещах, на которые многие уже не обращают внимания: бесконечная лента, автозапуск видео, очень персонализированные рекомендации. Пользователь хотел зайти “на минуту”, а через полчаса все еще листает.
Еврокомиссия предварительно решила, что Meta нарушает Закон о цифровых услугах ЕС. По мнению регулятора, компания недостаточно оценила риски такого дизайна для физического и психического здоровья пользователей, особенно несовершеннолетних.
Отдельная претензия – к родительскому контролю и инструментам ограничения времени. Брюссель считает, что они слишком сложные, недостаточно эффективные и их легко обходить.
Теперь Meta должна изменить спорные функции или доказать свою позицию. Среди возможных решений – отключение автопроигрывания и бесконечной прокрутки по умолчанию, более заметные перерывы в использовании и менее “затягивающие” рекомендации.
Если нарушения подтвердятся, компании грозит штраф до 6% годовой мировой выручки. По итогам 2025 года это около $12 млрд.
Сама компания с выводами ЕС не согласна. Meta заявляет, что уже внедрила меры защиты подростков, включая Teen Accounts – подростковые аккаунты с родительским контролем, ограничениями на доступ и временем использования.
Расследование против Facebook и Instagram идет в рамках европейского Закона о цифровых услугах. Этот закон обязывает крупные онлайн-платформы оценивать и снижать системные риски, в том числе для детей. Ранее ЕС уже предъявлял похожие претензии TikTok из-за “зависимого дизайна” и бесконечной ленты.
