Поездка по одному и тому же маршруту в такси может стоить по-разному. Кто-то утверждает, что если машину вызывать к бару, будет дороже, чем если заказывать ее к жилому дому. Часть пользователей убеждены: постоянно проверяя стоимость поездки по конкретному маршруту, можно искусственно повысить спрос, и цена вырастет. Есть версии, что на нее влияет даже то, с какого телефона – нового IPhone или старенького “андроида” – сделан заказ. Так ли это, узнали на примере сервиса Яндекс Go.
Мы сами “взвинчиваем” цену, проверяя стоимость поездки каждую минуту?
Ценообразование в такси стало одной из основных тем на Media Day Яндекс Go. С тонкостями процесса участников познакомил Александр Чаплин, который отвечает за экономику в сервисе на территории Беларуси. Он же развеял некоторые мифы, витающие вокруг цен на поездки.
Все мы любим ездить с комфортом, но не все готовы платить за это больше, чем привыкли. А иногда стоимость поездки по обычному маршруту может оказаться заметно выше. Что делать? Самое очевидное – подождать, рано или поздно цена “стабилизируется”. И чтобы не пропустить этот момент, хочется проверять ее в приложении чуть ли ни каждую минуту. Но некоторые пользователи предостерегают: каждый такой запрос повышает спрос на такси по конкретному адресу, а значит, и стоимость услуги.
– Это так не работает, – успокаивает Александр Чаплин. – Только после того, как человек нажимает кнопку “Заказать”, а водитель получает его заказ, они могут повлиять на ситуацию по спросу и предложению.
Заказ такси с IPhone повышает стоимость поездки?
Есть и такое мнение, обсуждаемое в последнее время в соцсетях: сервис по вызову такси “считывает” данные об устройстве, с которого поступает запрос, и просчитывает цену с учетом этой информации. Если машину заказали с “крутого” смартфона, то человек более платежеспособен и можно выставить ему больший счет.
– Это такой же миф, как и то, что вызывать такси из бара или клуба дороже, – подчеркивает эксперт. – Ни модель, ни операционная система, ни производитель смартфона никак не учитываются при расчете стоимости поездки.
“Цена в моменте похожа на биржевую котировку”
От чего же на самом деле зависит цена на поездки в сервисе? На стоимость влияют выбранный тариф, расстояние, время в пути. Это базовая цена. Когда свободных автомобилей не хватает, алгоритм умножает ее на повышающий коэффициент. Это временная мера – более высокая стоимость привлекает водителей в зоны, где сейчас не хватает машин. Цены на поездки начинают постепенно снижаться, как только автомобилей становится достаточно относительно спроса. То есть, цена отражает баланс спроса и предложения в текущий момент, и в этом смысле похожа на биржевую котировку.
Когда в конкретном районе машин такси становится достаточно относительно спроса, цены начинают снижаться. Фото Елены Таборко
Быстрее, эффективнее… дешевле?
Спикер подчеркнул, что сервис постоянно совершенствует алгоритмы распределения заказов, чтобы сокращать “холостой” пробег автомобилей, уменьшать время ожидания следующего заказа для водителей и время подачи машины для пользователей. Это помогает водителям эффективнее использовать время на линии и повышать потенциальный доход за час, а пассажирам – быстрее находить автомобиль по доступной цене. Среднее время подачи машины в сервисе сегодня составляет 5 минут.
– Мы уже достигли того, что в среднем каждый водитель ⅔ рабочего времени именно везет пассажира, и лишь ⅓ тратит на ожидание заказа и на то, чтобы добираться до места посадки, – приводит данные специалист.
Фото Елены Таборко
Можно ли сэкономить на такси?
Александр Чаплин советует пассажирам обращать внимание на рекомендации сервиса. Программа подсказывает, на сколько снизится стоимость поездки, если подождать машину немного дольше.
Чуть меньше счет может оказаться, если просто пойти навстречу водителю. Причем, в прямом смысле. Приложение может предложить выйти из “лабиринта” дворов, пока машина едет к вам, или перейти на другую сторону дороги, чтобы водителю не нужно было “крутиться” и ехать дольше по времени и километражу к месту посадки. Прислушиваясь к таким советам, пассажир тоже может сэкономить немного времени и денег.
Автор Елена Парукова
