Белоруска опубликовала в TikTok несколько роликов с критикой качества бензина на одной из автозаправок “Белоруснефти” в Гомельской области. Девушка утверждала, что после заправки автомобиль начал работать некорректно, и предположила, что проблема связана с топливом.
Фото иллюстративное
Как рассказали в “Белоруснефти”, видео были записаны в эмоциональной форме: автор резко высказалась в адрес компании и призвала пользователей массово жаловаться. При этом доказательств того, что неисправность автомобиля связана именно с бензином, представлено не было.
Расследование
Позже блогер заявила, что провела собственное “расследование” и пришла к выводу: якобы для удешевления производства в бензин добавляют присадки, которые могут расслаивать топливо. По ее версии, в бак ее автомобиля могло попасть около 20 литров такой добавки.
В компании эти утверждения назвали недостоверными. Во-первых, бензин марки А-76, о котором упоминалось в рассуждениях блогера, давно снят с производства. Во-вторых, “Белоруснефть” не производит топливо, а занимается реализацией нефтепродуктов.
Несмотря на то, что ролики не вызвали масштабного резонанса, они спровоцировали обсуждение среди пользователей. В результате компания решила обратиться в суд с иском о защите деловой репутации.
Цель - не наказание
Директор “Белоруснефть-Гомельоблнефтепродукта” Андрей Федорович подчеркнул, что целью иска не было наказание автора.
“Аудитория TikTok – огромна. Люди должны осознавать: любая информация, которая там публикуется, должна быть достоверна и проверена. Повторю, у нас не было цели наказать девушку. Обращение в суд – скорее превентивная мера, поэтому мы даже предложили ей решить вопрос в досудебном порядке”, – отметил он.
До даты заседания суд предложил сторонам обсудить возможность урегулирования спора. Представители компании выступили за медиацию – без доведения дела до суда.
Извинение
Условиями стали публикация опровержения в соцсетях и компенсация нотариальных расходов, которые компания понесла при подготовке к судебному разбирательству.
В итоге блогер разместила в TikTok ролик с извинениями.
