В Национальный центр защиты персональных данных с жалобой обратилась белоруска, которая сходила к парикмахеру, а потом неожиданно увидела в интернете ролик со своим изображением.
Девушка нашла парикмахера по рекомендации знакомых и записалась на стрижку. Мастер принимала на дому. Результатом клиентка осталась довольна, но через пару дней получила сообщение от подруги со ссылкой на видео в соцсети. На кадрах девушка увидела себя в парикмахерском кресле, лицо крупным планом, а в подписи – реклама услуг мастера.
“Я была в шоке, – вспоминает героиня. – Меня никто не предупреждал о целях съёмки, я не давала согласия на публикацию. Я не публичный человек, мне некомфортно, что моё лицо гуляет по интернету без моего разрешения”.
Клиентка попросила мастера удалить видео, но ответ удивил.
“Нет, ролик остаётся – он помогает мне привлекать клиентов”, - ответила парикмахер.
Тогда девушка, неожиданно для себя ставшая лицом рекламного видео, обратилась в Национальный центр защиты персональных данных. После официального запроса ведомства видео всё-таки убрали.
Что было нарушено
Специалисты Центра пояснили: изображение человека относится к персональным данным, и его обработка возможна только с согласия самого человека. Парикмахер в этой ситуации выступала оператором персональных данных и несла ответственность за их распространение.
В ведомстве напомнили: при оказании услуг клиент имеет право заранее знать о съёмке. Решать, можно ли использовать фото или видео в рекламных целях, должен только сам человек. Если согласия не было, он вправе требовать удаления опубликованных материалов.
