Министерство антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) выявило нарушение законодательства о защите прав потребителей у ООО «Доминоспицца». Поводом стало обращение одного из клиентов пиццерии.
Проблема оказалась в способе оформления заказов по телефону.
При заказе пиццы по короткому номеру 7717 абонентам оператора А1 не сообщали важную информацию:
-
что звонок платный;
-
что его стоимость составляет 0,21 рубля за минуту;
-
что цена звонка может отличаться от тарифа, указанного в договоре с оператором связи.
Нарушение устранили
По итогам проверки МАРТ выдал компании предписание. Его уже выполнили: теперь при звонке на номер 7717 абонентов А1 заранее предупреждают, что звонок платный и сколько он стоит.
Что важно знать клиентам
МАРТ отдельно обратил внимание потребителей: при заказе пиццы по телефону нужно учитывать не только стоимость еды, но и заказа.
