Женщина купила в магазине компании "ГРИНрозница" мясо "по-французски" и нашла в нем кусок стекла. За компенсацией морального вреда обратилась в суд, и выиграла дело.
Рассматривал дело суд Фрунзенского района Минска. Иск в интересах женщины подало Гомельское областное общественное объединение "Защита прав потребителя".
Как сообщает пресс-служба Мингорсуда, женщина купила некачественный товар в апреле этого года, стоил он 13 рублей 27 копеек. На претензию (была запись в книге замечаний и предложений), магазин лишь возвратил сумму, уплаченную за товар. Компенсировать моральный вред отказался.
Суд пришел к выводу, что магазин не обеспечил безопасность товара, содержащего посторонние предметы – кусок стекла, и "тем самым нарушил права истицы как потребителя".
Довод о том, что в процессе приготовления продукции стеклянные предметы не использовались, основанием для отказа в удовлетворении требований не признали. Как и то, что от других покупателей аналогичных жалоб не было.
Кроме того, суд учел, что магазин в добровольном порядке расторгнув договор купли-продажи не подлежащего возврату товара, "фактически признал нарушение им прав истицы как потребителя".
Женщина оценила свой моральный ущерб в 500 рублей, суд в итоге присудил 300 рублей. Кроме того, с "ГРИНрозницы" взыскали ее судебные расходы в размере 224 рубля, расходы общества защиты прав потребителей почти в 2,2 тыс. рублей, штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 300 рублей и госупошлину в доход государства в размере свыше 229 рублей.
Решение суда не обжаловано, не опротестовано и вступило в законную силу.
