Rakuten Viber напоминает о возможностях для создателей контента: в мессенджере доступны каналы с комментариями, статистикой, отложенным постингом и другими полезными и удобными опциями, чтобы общаться и взаимодействовать с аудиторией в Беларуси. В сентябре 2024 года количество каналов в Rakuten Viber в Беларуси насчитывает несколько десятков тысяч с миллионами вовлеченных подписчиков в них. Пользователи Rakuten Viber в Беларуси активно делятся интересными каналами друг с другом и приглашают других пользователей, чтобы разделить общие интересы и увлечения.
Каналы в мессенджере Rakuten Viber подходят для односторонней коммуникации брендов, организаций, медиа, блогеров с широкой аудиторией. Ключевое отличие каналов от, например, групп — отправлять сообщения в канал могут только администраторы и суперадминистраторы. В каналах Rakuten Viber нет лимита по числу участников, что позволяет общаться с большой аудиторией. В то же время каналы остаются конфиденциальным и безопасным пространством для пользователей, что является для Rakuten Viber приоритетом: список участников канала доступен только администраторам и суперадминистраторам, при этом пользователям видно общее количество участников канала. Также публикации в каналах отображаются в хронологическом порядке, а уведомления о новых постах включены по умолчанию, что помогает повысить органическое взаимодействие аудитории с контентом.
Свою популярность каналы в Rakuten Viber получили благодаря удобному функционалу и широким возможностям как для аудитории, так и для их администраторов. Для пользователей каналы в Rakuten Viber — удобный инструмент, чтобы оставаться на связи с брендами и инфлюенсерамии: читать новости от медиа, получать информацию от компаний, следить за блогерами и получать контент по интересующим темам. Для участников каналов в Rakuten Viber доступны возможности: оставлять реакции на сообщения, участвовать в опросах и викторинах, пересылать понравившиеся посты в личные чаты или группы, оставлять комментарии к постам (если опция включена суперадмином канала). Аудитории также доступна опция поиска каналов. Если канал публичный, пользователи могут искать его по названию или описанию через поиск внутри мессенджера Rakuten Viber.
Для администраторов и суперадминистраторов каналов доступны возможности:
● Подключения чат-бота с дополнительными сервисами. Каналы могут быть связаны с чат-ботом той же организации в мессенджере Rakuten Viber (всем участникам канала будет доступна кнопка, ведущая на чат-бот). В чат-боте можно, например, собирать обратную связь от участников канала, получать заявки или оказывать любую другую сервисную помощь.
● Получения статистики участников и сообщений. Статистика позволяет лучше понимать свою аудиторию. Суперадминистраторы канала видят общее количество активных пользователей, изменение количества участников, а также демографический показатель. Также им доступна статистика контента: количество уникальных просмотров, реакций, пересылок и переходов для каждого сообщения.
● Установить ограничение по возрасту. Администратор может ограничить аудиторию канала только теми, кому уже исполнилось 18 лет. Чтобы подписаться на канал, новые участники должны будут подтвердить, что им исполнилось 18 лет.
● Отложенного постинга. С его помощью суперадминистраторы могут автоматизировать отправку сообщений в каналы, что позволяет заранее планировать и назначать время выхода будущих публикаций. Также в каналах доступна функция автопостинга. Для ее подключения нужно получить токен верификации (в настройках канала выбрать пункт “Для разработчиков” и в открывшемся окне скопировать уникальный ключ).
● Широкий набор инструментов для создания контента позволяет делать посты интересными и вовлекать аудиторию. Так, с помощью опросов и викторин можно привлечь дополнительное внимание участников канала и получать информацию об их интересах. Реакции на сообщения дают возможность отслеживать понравившийся участникам контент. А возможность отправлять различные форматы файлов (фото, видео, стикеры, гифки), делиться AR-масками и фильтрами дополненной реальности, авторскими стикерпаками поможет разнообразить контент. Подписчики также могут воспользоваться функцией перевода сообщений в каналах и переводить текст интересующего сообщения на любой из более чем 30 различных языков.
Благодаря каналам в Rakuten Viber бренды, медиа, блогеры могут делиться новостями, привлекать новую аудиторию и лучше понимать ее интересы. В свою очередь пользователи получают возможность находить релевантный, уникальный и интересный контент, сохраняя свою приватность.
