Прокуратура Пуховичского района провела проверку по обращению одного из жителей района и установила нарушения в работе в одной из поликлиник.
Надзорные мероприятия установили, что в учреждение здравоохранения поступила жалоба местного жителя о ненадлежащей организации работы регистратуры в поликлинике. "Мужчина не мог дозвониться в данное медицинское учреждение для вызова врача на дом, выписки рецепта", — говорится в сообщении на сайте Генеральной прокуратуры.
Поликлиника порекомендовала для вызова врача на дом оставлять заявки по трем указанным телефонам.
Прокуратура района самостоятельно пыталась дозвониться по предоставленным мужчине номерам телефонов. "Один номер телефона оказался отключен, по двум другим дозвониться не удалось. Таким образом, вызвать врачей на дом людям, нуждающимся в медицинской помощи, оказалось невозможно", — отметили в прокуратуре.
Генпрокуратура заявляет, что допущенные поликлиникой нарушения требований законов Республики Беларусь "О здравоохранении" и "Об обращениях граждан и юридических лиц" носили "явный характер" и существенно затрагивали права и законные интересы граждан, обращавшихся за оказанием медицинской помощью по телефону.
По результатам проведенной проверки прокуратура Пуховичского района вынесла предписание главному врачу поликлиники.
Сейчас нарушения устранены, утверждено новое положение о регистратуре поликлиники, где указаны актуальные телефоны для звонков и записи пациентов. Кроме того, для удобства граждан в регистратуре появился мобильный телефон.
