Президент Александр Лукашенко недоволен качеством оказания услуг системой ЖКХ в стране.
"Вал обращений по вопросам ЖКХ связан с хроническими проблемами в данной сфере: некачественное оказание услуг, необоснованное завышение объемов затрат, нарушение сроков, предоставление недостоверной информации о выполнении работ, отсутствие системы обратной связи. Традиционно неожиданно у нас наступает зима в декабре и начинаются дожди осенью", - сказал Лукашенко на республиканском семинаре-совещании в пятницу. Его цитирует пресс-служба президента.
К качестве примера он привел обращение пожилой женщины, ветерана труда и инвалида первой группы. "Осенью затеяли капремонт дома, демонтировали крышу. Естественно, всю квартиру залило дождевой водой. Теперь требуется капремонт самой квартиры. Но все умыли руки. Кто ответит?", - сказал Лукашенко, добавив, что "сами будем такими - и бог нас накажет".
Он также считает, что службы ЖКХ грешат "формализмом, безразличием, нежеланием заниматься практическим решением возникших у граждан проблем". "Вместо вывоза строительного мусора, скопившегося на подъездных путях к дому, высылают копию генерального плана с обозначенным на бумаге проездом; вместо очистки подвалов от канализационных стоков месяцами ищут балансодержателя канализационных сетей", - констатировал он.
Он также выразил сомнение в эффективности работы службы 115. "Когда это вводили, я согласился. Так убеждали, что это будет благо для народа. Но, честно вам говорю, я тогда подумал: чепуха это все. Наши начальники, чиновники, чтобы ничего не делать, введут вам любую норму и инициативу проявят. Так и 115. Что на практике получается (это же эксперимент, поэтому я наблюдаю за этим)? Создали контакт-центры, интернет-портал, принимают информацию, вежливо общаются, но вопросы эффективнее решаться не стали", - сказал он. При этом заявки принимаются, передаются в низовые структуры ЖКХ, где зачастую закрываются без выполнения работ.
"В итоге - лишний посредник и размывание ответственности. Вместо принятия действенных мер по кардинальному изменению ситуации в сфере ЖКХ внедряются внешне эффектные, но, по сути, имитационные решения", - считает Лукашенко.
***
Все самые интересные новости - в нашем Телеграм-канале https://t.me/smartpress
