В мессенджере Viber появилось обновление для создателей контента — каналы со статистикой, комментариями, отложенным постингом и другими возможностями. Благодаря им блогеры и бренды могут делиться новостями, привлекать новую аудиторию и лучше понимать ее интересы, а пользователи — находить релевантный, уникальный и интересный контент, сохраняя свою приватность. Запустить собственный канал может любой пользователь мессенджера Viber.
Чтобы привлечь больше внимания пользователей мессенджера, официальные каналы можно верифицировать и получить значок в виде синей галочки. По мере роста популярности канала суперадмин сможет назначить дополнительных администраторов для помощи в управлении. Главные особенности каналов в Viber:
-
Комментарии: помимо реакций на посты, в каналах есть и комментарии. С их помощью пользователи могут обмениваться мнением под каждым постом, обсуждать его с другими подписчиками. Эта опция может быть включена или выключена на усмотрение администратора канала.
-
Отложенный постинг: благодаря отложенному постингу можно заранее планировать и назначать время выхода будущих публикаций.
-
Скрытый список участников канала: эта опция позволяет пользователям сохранять свою приватность. Список доступен только админам и суперадминам, при этом пользователям видно общее количество участников канала. Благодаря этому данные пользователей конфиденциальны и в безопасности — а это главный приоритет для Viber.
Помимо этого, в каналах есть и другие полезные возможности:
-
Аналитика и инсайты по аудитории каналов: админам и суперадминам доступна подробная статистика по отдельным постам и каналу в целом.
-
Опросы и викторины: позволяют получать информацию об интересах аудитории и узнавать их мнение по различным вопросам.
-
Закрепленные сообщения: чтобы привлечь внимание к важной информации, администраторы канала могут на время закреплять выбранные посты в верхней части чата — так, не придется тратить время на их поиск в ленте.
-
Маски дополненной реальности (AR), GIF-анимации и стикеры: с помощью использования этих забавных функций можно привлечь больше аудитории.
-
Перевод сообщений: подписчики прямо в канале могут переводить сообщения на любой из 36 языков.
-
Реакции на посты: пользователи могут оставлять свои реакции на посты, опубликованные на канале.
-
Аналитика и инсайты по аудитории каналов: админам и суперадминам доступна подробная статистика по отдельным постам и каналу в целом.
Каналы Viber — отличный инструмент для тех, кто работает с созданием и продвижением контента. Они могут быть интересны как пользователям мессенджера, так и брендам. Администраторы могут анализировать поведение пользователей, их вовлечение и взаимодействие с контентом канала на основе внутренней аналитики: например, числе реакций, уникальных просмотров, кликов и пересылок для каждого сообщения. Кроме того, им доступны и другие метрики канала, такие как данные по активным пользователям, реакциям на сообщения, географии, возрасту подписчиков и многое другое.
"Благодаря обновлению контентной функции в Viber у брендов и создателей контента появляются новые возможности для взаимодействия с широкой аудиторией. Пользователи Viber смогут в числе первых узнавать последние новости своих любимых брендов, спортивных команд, благотворительных организаций, знаменитостей и т.д., а бренды получают еще один инструмент для общения с широкой аудиторией, – отметил Атанас Райков, старший директор по развитию ключевых рынков Rakuten Viber. – Каналы не только позволяют сообщать аудитории важную информацию, но и помогают лучше сочетать интересы подписчиков и контент-мейкеров, которые хотят с ними взаимодействовать".
Viber уже активно работает над следующим пакетом обновлений для каналов.
О Rakuten Viber:
Viber - приложение для звонков и обмена сообщениями, позволяющее людям оставаться на связи, кем бы они ни были и где бы ни находились. Является частью Rakuten Inc., мирового лидера в сфере электронной коммерции и финансовых услуг.
Приложение выступает официальным мессенджером футбольного клуба "Барселона", а также официальным приложением для звонков и обмена мгновенными сообщениями баскетбольного клуба Golden State Warriors.
