В отличие от привычных схем со скручиванием, Tesla подозревается в завышении пробега ради преждевременного окончания гарантии. Почему компании может быть выгодно "старить" свои автомобили быстрее?
В странах постсоветского пространства скрутка пробега – явление нередкое. Подержанные автомобили часто теряют десятки, а то и сотни тысяч километров на одометре по пути до авторынка. Цель проста: чем меньше пробег – тем выше цена. К сожалению, это стало частью укоренившейся практики на вторичном рынке.
Однако дело, поданное в суд Калифорнии против компании Tesla, удивительным образом меняет ракурс привычной схемы. Впервые один из крупнейших автопроизводителей обвиняется не в уменьшении пробега, а наоборот – в его завышении. Истцы утверждают, что программное обеспечение Tesla преднамеренно увеличивало отображаемый километраж, что позволяло преждевременно завершать гарантийные обязательства.
Главный заявитель по делу, американец Нэйри Хинтон, утверждает, что его Tesla Model Y стала регистрировать "лишние" километры. Он обнаружил, что если раньше за полгода проезжал около 6000 миль, то Tesla показала пробег в 13 228 миль – более чем в 2 раза больше. По его словам, гарантийный лимит был достигнут искусственно быстро, в результате чего владельцу отказали в бесплатном ремонте.
Почему это важно? Если суд признает действия Tesla систематическими и преднамеренными, компания может столкнуться с миллионами долларов компенсаций, отзывами техники и – что не менее важно – с резонансным имиджевым ущербом. Репутация бренда, который позиционирует себя как флагман честности и инноваций, окажется под угрозой.
Но выиграть дело против такой корпорации, как Tesla, непросто. Судебная практика в США требует от истцов доказательства не только факта, но и умысла. Придется доказать, что алгоритмы действительно создавались для манипуляции пробегом, а не являлись побочным результатом внутренней логики расчётов, основанных на энергопотреблении или телеметрии.
Тем не менее, даже сам факт судебного разбирательства может повлиять на лояльность клиентов, инвесторов и регуляторов. А в эпоху цифровой прозрачности подобные скандалы могут оказаться дороже любых гарантийных выплат.
