Нередко люди покупают лекарство не по назначению врача, а самостоятельно, и затем дома разбираются по инструкции, как его принимать. Легко ли это сделать? И станет ли удобнее изучать инструкцию, если она будет не напечата, а “вшита” в QR-код на упаковке? Взяли первую попавшуюся под руки инструкцию и предложили людям найти в ней способ применения, а главное – понять, что там написано. Рассказываем, что из этого вышло.
“По ошибке выбрасываю инструкцию, а потом ищу её в интернете”
Многодетная мама Виктория (34 года) умело справилась с поиском нужного раздела, держа годовалого ребенка на руках. А затем стала внимательно вчитываться в инструкцию.
– Во многих инструкциях написано слишком много. Достаточно способа применения и противопоказаний. В разделе с побочными эффектами обычно указано все подряд: аллергия, головная боль, диарея. Читать это – пустая трата времени. То же самое касается раздела “Применение для беременных и кормящих”: им же вообще ничего нельзя. Вся эта информация перегружает инструкцию – и получается вот такая бумажная “простыня”, – рассуждает собеседница, полностью развернув инструкцию.
Спрашиваем у Виктории, стоит ли делать инструкции более короткими или вообще наносить на коробку QR-код для скачивания.
– Мне будет удобно: “пикнул” QR-код и нашел то, что нужно. Тем более, что я могу случайно выкинуть инструкцию, а потом ищу информацию о дозировке в интернете. А так можно будет отсканировать QR-код с упаковки, а не рыться в сети.
“Пока разберешься в инструкции, так и лекарство не понадобится”
Юрий (60 лет) долго крутит в руках инструкцию в поисках способа применения, а найдя его, сразу выдает:
– Как тут можно что-то понять, если столько написано. Пока разберешься, так и лекарство уже не понадобится, – смеется собеседник. – Кратко бы написали, сколько таблеток пить нужно. А то куча заумных слов и разделов, как будто это не инструкция, а целая книжка.
Интересуемся у Юрия, будет ли ему удобнее, если вместо таких “книжек” на упаковку лекарства станут наносить QR-код с краткой инструкцией: навел камеру смартфона на код и прочитал нужную информацию.
– Если дочка научит, как это делать, то справлюсь. Как-то же научился пользоваться смартфоном вместо кнопочного телефона, – снова смеется мужчина. – И с этой штукой разберусь. Главное, чтобы и сами инструкции стали покороче. Зачем простым людям столько медицинской информации – это пусть врачи знают, а нам хватит – сколько таблеток принимать и от какой болезни.
“Смартфоны всегда под рукой: отсканировал код и нашел нужную информацию”
Взяв в руки инструкцию, Кристина (22 года) рассказывает, что редко изучает детально то, что написано в таких огромных вкладышах.
– Как только видишь, что инструкция настолько большая, не хочется и начинать ее читать. Потому что понимаешь, что потратишь на это кучу времени. В инструкциях часто написано много лишнего и сугубо медицинского – мне кажется, это понимают только врачи. Порой даже приходится гуглить, что это вообще за слово. А если такого медицинского текста – целое полотно, то мозги “закипают”.
Спрашиваем у девушки, что можно сделать, чтобы изучение инструкции – не отнимало много времени и сил.
– Наносить на упаковку QR-код – неплохая идея, ведь смартфоны всегда под рукой: быстро отсканил и нашел нужную информацию. Тем более что бумажные инструкции часто теряются или сразу же отправляются сразу в мусорку. Плюс инструкции стоит немного сократить и упростить. Чтобы можно было кликнуть на нужный раздел, например, способ применения – и там найти короткое описание.
“У меня не хватает времени и терпения в них вчитываться”
Покрутив в руках инструкцию, Иван (40 лет) быстро нашел раздел со способом применения, но уже буквально через пару секунд мужчина начал смущенно улыбаться и говорить:
– Вообще, я никогда не читаю инструкции, для этого у меня есть жена. В них столько “воды”, что у меня просто не хватает терпения и времени в них вчитываться. Неужели нельзя написать: “Принимать по одной таблетке 2 раза в день после еды”. И точка. А тут описаны какие-то рекомендованные дозы, расчет дозировки...
По мнению собеседника, в принципе в инструкциях не нужно столько информации: хватит – от чего это лекарство помогает и как его нужно принимать.
– А то как в этом полотне можно разобраться, а потом аккуратно его сложить, не помяв, – сетует мужчина, стараясь сделать из бумажного вкладыша ровную “гармошку”.
Интересуемся у Ивана, если бы инструкцию сделали более короткой или вообще “зашили” в QR-код на упаковке – ему было бы удобнее?
– Однозначно инструкцию нужно сделать более лаконичной. Про QR-код – даже не знаю. Наверное, удобно. Особенно, если там будет все кликабельное: тыкнул на способ применения и сразу попал на него. И не надо будет заниматься складыванием этой гармошки, – улыбается собеседник.
“Я часто вижу QR-коды на продуктах и игрушках. Так почему бы на лекарства их не наносить?”
Людмила (42 года) быстрее всех сориентировалась в инструкции, но выяснилось, что на то есть логическое объяснение: собеседница работает в медицинской сфере.
– Обычному человеку без медобразования можно “закопаться” во многих инструкциях. Мне кажется, производителям стоит указывать в них лишь три самых важных пункта: способ применения (дозировка), показания и противопоказания. А механизмы, как рецепторы взаимодействуют с действующим веществом – это же понятно только врачам. Такая информация перегружает инструкцию и делает ее громоздкой.
Отвечая на вопрос, что могло бы заменить здоровенный бумажный вкладыш внутри коробки с лекарством, Людмила соглашается с тем, что QR-код – неплохое решение.
– Я часто вижу QR-коды на продуктах, игрушках, косметике. Так почему бы не наносить их на лекарства? В моем телефоне есть встроенный сканер QR-кодов, я иногда им пользуюсь. Это удобно и просто: навел и прочитал.
А еще собеседница считает, что в случае такой электронной инструкции удобно будет делать скриншот, чтобы всегда иметь под рукой нужный фрагмент или переслать родным при необходимости.
– А то попробуй сделать нормальное фото бумажной инструкции: то слишком мелко выходит, то фокус теряется. Со скрином на смартфоне таких проблем нет.
Автор: Ирина Ивлиева, фото: Смартпресс
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.
