Вы всё еще гуглите? А ваши клиенты – уже нет. Сегодня миллионы людей спрашивают не Google, не Яндекс, не продавца и даже не подругу, а ChatGPT. И получают быстрый, внятный, персонализированный ответ без баннеров, без контекстной рекламы, без нескольких SEO-оптимизированных статей из серии “10 лучших вариантов”. Что это меняет? Всё – от поведения потребителей до стратегий брендов. Разбираемся с помощью экспертов и на личных примерах.
Юлия Кочубей – главный редактор медиапортала Smartpress.by. Журналист с бэкграудом работы на руководящих позициях в международном информационном агентстве. С весны 2025 года “ввела в штат” Смартпресс более 10 AI-сотрудников, выполняющих важные журналистские и организационные функции. Кроме редакторской и журналистской работы занимается разработкой AI-агентов и созданием сложных систем интеграции с участием ИИ.
Это значит, что реклама больше не работает? Работает, но совсем не так, как раньше. Борьба за клики закончилась, началась гонка за внимание нейросетей. И пока это внимание нельзя купить, но понравиться ИИ – можно попробовать.
Иллюстрация: идея ChatGPT, реализация DALL’E, стиль карикатуры
Преимущества поиска через нейросети
Традиционный поиск сегодня – это цифровая свалка. Чтобы докопаться до нужного источника, приходится продираться через рекламные баннеры, SEO-замусоренные тексты и страницы, созданные не для людей, а для алгоритмов.
ИИ работает иначе: он читает за тебя десятки источников, отбрасывает ненужное и выдает готовый ответ. Без кликов, переходов по ссылкам, баннеров с газонокосилками или таблетками для повышения потенции.
Иллюстрация: идея ChatGPT, реализация DALL’E, стиль поп-арт
По данным McKinsey (одна из самых известных в мире консалтинговых компаний – Прим. автора), уже 67% пользователей доверяют рекомендациям ИИ не меньше, чем человеческим отзывам.
А по внутренней аналитике OpenAI, до 100 млн запросов в день в GPT – это поисковые запросы. Мало? Пока да. Это менее 1% по сравнению с запросами в Гугл и другие поисковики. Но темпы роста того же ChatGPT поражают. Если в 2023 году, согласно внутренней статистике, чат использовали 50 млн человек в неделю, то к концу лета 2025-го – ожидают до миллиарда.
Такими же темпами растут и объемы поисковых запросов. Это значит, что покупатель всё реже идет на сайт, читает отзывы или кликает на баннер. Он спрашивает ChatGPT: “Какой шампунь купить, где отдохнуть, какую куртку выбрать?” – и получает совет, минуя весь ваш маркетинг. И этот совет ему нравится. Почему? Потому что он основан на объективных знаниях качества продукта и на умении донести эту информацию.
Да, за конкретными адресами и ссылками мы всё еще ходим на сайты маркетплейсов и в гугл, но и это вопрос времени. ChatGPT уже выкатил в пробной версии обновление, с которым он не предлагает устаревшие ссылки.
Иллюстрация: идея ChatGPT, реализация DALL’E, стиль акварель
Что будет происходить с рекламой
Брендам нужно будет бороться не за внимание пользователя, а за внимание его AI-ассистента. Но проблема в том, что AI-ассистенту нельзя впарить баннер или запихнуть УТП в карусель в инстаграм. Он не поддается эмоциям и выбирает по сути.
Контекстная реклама?
Пользователь не видит контекста – он же не гуглит. Он пишет: “какой смартфон лучше до $500” – и получает три модели с аргументами, ссылками и промокодом. Без вашего баннера.
Инфлюенсеры?
Теряют силу. Потому что пользователь не хочет знать, что думает блогер про кроссовки – он спрашивает ИИ: “Что подойдет для моей узкой стопы и 10 км пробежки?”. И получает ответ. Да, в обоих случаях пользователь всё равно ПОКА ЕЩЕ идет в интернет или в оффлайн маркет, чтобы заказать этот товар. Но количество соприкосновений с рекламой уже кратно падает.
SEO?
Речь больше не о том, как выйти в топ, а о том, чтобы GPT знал о вас и верил вам. Это требует нового подхода: качественный контент, упоминания в медиа, экспертность, честные отзывы (отзывы или представленность на независимых площадках).
Как это работает уже сейчас – на примере одной блондинки
Я стояла в магазине косметики, передо мной – 11 спреев с неизвестными названиями и обещаниями “мегаобъема и мегафиксации”. Продавец занята. Я сделала фото, написала GPT: “блондинка, тонкий волос, нужен объем и фиксация – выбери лучший вариант из этих”. Он предложил три, я выбрала – совет был безупречен.
Реальный скрин запроса с последующим ответом
Через месяц пришла в этот магазин снова – линейка опять поменялась, но продавец свободна. Спросила совета и по итогам пожалела – товар дороже, эффект хуже. GPT выигрывает 2:0.
Та же история с оправой: загружаю селфи, спрашиваю “Что подойдёт к моему лицу и стилю одежды?”. Получаю не просто тип, а еще и аргументацию, ссылки, отзывы, аналоги.
И так – почти везде. Спросить у GPT, какой крем выбрать, какие кроссовки лучше для определенной стопы, какие витамины пить осенью – становится быстрее, дешевле и чаще эффективнее, чем классический путь: поиск (реклама+баннер) – сайт (реклама+баннер) – отзывы (реклама+баннер) – корзина.
Иллюстрация: идея ChatGPT, реализация DALL’E, стиль старинная гравюра
Что это значит для бизнеса
ИИ – это новый фильтр между брендом и потребителем. Если раньше вы конкурировали за внимание человека, теперь – за “мнение” его цифрового советника.
Вопрос не столько попасть в выдачу Google, сколько в том, чтобы стать достоверным источником для нейросети. А значит:
-
SEO-тексты под ключ – в утиль. Нужны информативные, проверенные, структурированные материалы, которые GPT захочет прочитать и сможет понять.
-
Пресс-релизы про “лучший в отрасли” бессмысленны. GPT не ведется на хвастовство, он ищет подтвержденные факты и независимые оценки. А это в пресс-релизах встречается крайне редко.
-
Медийка и баннеры перестают быть основным драйвером продаж. Работает нативный, полезный контент и экспертное присутствие в открытых источниках, в медиа.
-
Платить блогерам за интеграции? Уже не всегда окупается. Нейросети пока не очень любят читать инстаграм. Лучше потратьте деньги на то, чтобы подкормить ИИ-алгоритмы честной и полезной информацией о себе. А это опять же – публикация в независимых источниках, на сайтах, имеющих вес.
Иллюстрация: идея ChatGPT, реализация DALL’E, стиль уличная фотография
Продавать надо не людям, а их ассистентам
ИИ не убивает рекламу. Он убивает рекламный шум, от которого устал пользователь. А значит, остаются только те, кто умеет говорить по делу, быть полезным и попадать в суть. Брендам нужно не кричать про “купите”, а говорить про “мы здесь, когда вы нас ищете”.
Иллюстрация: идея ChatGPT, реализация DALL’E, стиль черно-белый рисунок
Что делать дальше:
-
Создавать контент, который хочет читать GPT. Структурированный, проверенный, экспертный. Не обязательно писать блог. Внятное и полезное описание на маркетплейсе тоже работает.
-
Встраивать себя в экосистему знаний. От Википедии до отзывов на форумах, от статей в медиа до открытых баз данных.
-
Следить за тем, чему обучаются нейросети. И пытаться быть в числе тех, на кого они ссылаются.
ИИ не враг маркетолога. Это новый потребитель, только логичный и очень, очень начитанный.
Автор: Юлия Кочубей, иллюстрации: идеи и реализация AI-ассистентов с помощью DALL*E
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.
