В эпоху, когда смартфоны и искусственный интеллект стали неотъемлемой частью повседневной жизни, бизнес тоже не стоит на месте. Цифровые технологии меняют правила игры, делая компании более быстрыми, эффективными и адаптивными. В Беларуси, где традиции советского планирования еще дают о себе знать, эти изменения особенно заметны. Мы спросили у руководителя белорусской компании “Системные бизнес-компоненты” Павла Садовникова, как цифровизация трансформирует традиционные бизнес-модели.
Павел Садовников
Бумага и островки автоматизации
Многие белорусские предприятия до сих пор сталкиваются с наследием прошлого: неполной автоматизацией, бумажным документооборотом и разрозненными цифровыми системами. Такие подходы тормозят развитие, делают бизнес уязвимым к изменениям и снижают его эффективность. Павел Садовников подчеркивает, что SBC видит свою миссию в предоставлении надежных решений, которые помогают преодолеть эти барьеры.
– Работая с предприятиями совершенно разных секторов экономики, мы отмечаем много общего, несмотря на большую разницу в самом бизнесе. Наиболее типичные проблемы – неполнота автоматизации бизнес-функций и бизнес-процессов. То есть “острова автоматизации” возникают рядом с “бумажным” планированием и сопровождением процессов. Это порождает “человеческий фактор” при вводе информации и снижает объективность информационной картины деятельности предприятия. На многих производствах просто сохраняется “бумажный” документооборот – это усложняет контроль, не дает принимать решения оперативно. Наконец, уже существующие на предприятиях средства автоматизации обмениваются между собой информацией по принципу “каждый с каждым”. А это практически блокирует любые попытки оперативного изменения процессов и делает бизнес невосприимчивым к изменениям в управлении, – подчеркивает Павел Садовников.
Бумажный документооборот пока остается на белорусских производствах
Такие проблемы, по словам Садовникова, приводят к потере времени и ресурсов, делая компании менее конкурентоспособными. Кроме того, зависимость от устаревших или иностранных систем усугубляет ситуацию, особенно в вопросах безопасности и поддержки.
Проблема – в западных системах
Еще один нюанс, характерный для самых крупных компаний, – это наличие средств автоматизации от крупных западных производителей. Которые с разной степенью успешности были внедрены, а сейчас остались без поддержки.
– Здесь преобладают настроения “у нас всё есть, мы подождём, они вернутся, и снова будет нам счастье”. Слова западных вендоров – “мы большие и важные, с нами ничего не случится, работайте только с нами” – забываются. Но народная мудрость говорит о том, что единожды солгавший соврет и повторно, – говорит собеседник.
По его словам, ключевым остаётся “человеческий фактор”: люди стараются избежать перемен. Но, подчеркивает Павел Садовников, задача продвижения новых цифровых решений заключается в том, чтобы показать людям: речь не о том, чтобы усложнить им жизнь, а сделать их работу менее рутинной, получать большую отдачу от тех же трудозатрат.
– Для этого необходимо строить цифровые системы таким образом, чтобы максимально сохранять привычную рабочую среду для людей. Дать более удобный инструмент, а не ребус на основе компьютера и кучи разнородных программ. Если у человека под рукой удобная электроотвертка, вряд ли он станет забивать шуруп молотком, – говорит собеседник.
SBC предлагает альтернативу, которая сочетает в себе надежность и гибкость. Речь идет об отечественных решениях, сопоставимых по функциям с лучшими образцами западной разработки. Но при этом не требующих какого-либо западного ПО для своей работы, способных интегрироваться с уже действующими на предприятиях решениями. Это не просто софт – это инструмент, который делает бизнес более гибким, без зависимости от иностранных поставщиков.
Папка с документами или цифровые решения?
Стать эффективнее благодаря “цифре”
В конкурентной среде цифровизация становится ключом к успеху, уверен собеседник. Она помогает снижать издержки, повышать адаптивность и опережать соперников. Независимо от отрасли – будь то производство, торговля или услуги, общие проблемы решаются похожими инструментами. Садовников объясняет цели бизнеса и пути их достижения.
– Основной целью любого бизнеса является получение прибыли. Добиться этого можно двумя основными путями: либо уничтожить (как вариант – скупить) всех конкурентов и завышать цену, либо повышать эффективность бизнеса. В первую очередь, за счет снижения издержек и повышения адаптивности бизнеса. Мы поддерживаем второй путь, – подчеркивает собеседник.
Этот подход, по его мнению, более устойчивый, и цифровые инструменты играют в нем центральную роль, помогая оптимизировать процессы.
– Использование современных цифровых решений, к которым относится наша платформа “SBC–Предприятие”, позволяет снижать издержки за счет целого ряда факторов. Это и оперативность корректировки производственных планов (если речь о производственном предприятии), и снижение излишков на складах, сокращение простоя оборудования при внедрении решений производственного сервиса, в конце концов, сокращение избыточного IT-персонала. Известны случаи, когда для поддержания работы учетной системы предприятия с численностью до 300 человек использовались около 20 IT-специалистов – посчитаем накладные расходы, – объясняет он.
Когда важна скорость принятия решений, бумажные документы проигрывают
Человек и технологии: дополнение, а не замена
Один из самых обсуждаемых вопросов – заменят ли роботы и ИИ людей? Павел Садовников уверен: технологии дополняют человека, освобождая от рутины и позволяя сосредоточиться на творчестве.
– В последние годы, особенно с развитием нейросетевых инструментов, эта тема поднимается с новой силой. Занимаясь цифровизацией более 30 лет, мы прекрасно осознаём, что наша задача – дать удобный инструмент в умелые руки, – говорит Павел Садовников.
Павел Садовников уверен: технологии не заменят человека, а будут ему помогать
Суть бизнеса, по его словам, в уникальности человеческих подходов и идей, раскрытых с помощью технологий.
– Если рядом поставить два предприятия, выпускающих одинаковую продукцию по одинаковым технологиям из одинаковых комплектующих, одно из них будет явно лишним. Суть любого бизнеса – это некоторая особенность, “изюминка”, отличающая его от всех остальных. Суть гибких цифровых решений заключается в том, чтобы максимально автоматизировать рутину, оставаясь адаптивными к новым бизнес-идеям и ноу-хау, выделяющих именно этот бизнес из всех остальных, – подчеркивает собеседник.
В практике SBC это проявляется в том, что платформа автоматизирует повторяющиеся задачи, но оставляет место для человеческих идей.
Будущее белорусского бизнеса: меньше бумаги, больше ИИ
Оценивая перспективы белорусского бизнеса, Павел Садовников прогнозирует значительные изменения в ближайшие 5-10 лет.
– Количество бумаги в информационном обмене будет продолжать снижаться – не только между бизнесом и государством, но и между предприятиями, в том числе внутри холдинговых структур. Это неизбежно, без этого мы проиграем абсолютно всем, в том числе на своем рынке. Цифровой обмен информацией требует её цифрового формирования – получается выстраивание полноценных цифровых предприятий разного уровня, включая малые и средние, – отмечает он.
Искусственный интеллект и визуализация данных – тренды в бизнесе
Также, по словам собеседника, со стороны крупных заказчиков, а также в сфере торговли и услуг будет расти интерес к “многоразовой” продукции – то есть к контрактам с гибкими условиями и на длительный срок.
– Это элементы стабильного развития страны и ее бизнеса, в то же время достаточно гибкие и адаптивные. Без цифровых платформенных решений реализовать такие подходы будет проблематично, – уверен собеседник.
Все большую роль будет играть визуализация данных – она понадобится для принятия оперативных решений.
– Задачи управления в динамичной бизнес-среде требуют быстрого и наглядного доведения информации для осознанного принятия решений. Здесь уместным будет использование средств ситуационного управления – с наглядной визуализацией текущей обстановки. У нас на платформе такие средства успешно реализуются. Правда, пока интерес проявляют в основном предприятия оборонно-промышленного комплекса и топливно-энергетические компании. Полагаю, подобные решения станут востребованы более широко, – рассказывает Павел Садовников.
Решения компании “Системные бизнес-компоненты” делают бизнес эффективнее, говорит Павел Садовников
Еще один тренд на ближайшие годы – ИИ интегрируется еще глубже в бизнес.
– Если говорить о перспективе 5-10 лет, нужно отметить возможность более эффективного использования ИИ. Речь не только о популярных ныне нейросетях, которые могут использоваться предприятиями для анализа и прогнозирования, но и накоплении управленческих цифровых баз знаний для выбора оптимальных решений. Полагаю, что сочетание понятной интерпретации данных, цифровых бизнес-ассистентов на основе ИИ и средств быстрого воплощения решений станут типичными возможностями цифровых платформ предприятия, – добавил собеседник.
Цифровые технологии – не просто модный тренд: они необходимы для выживания и роста бизнеса в Беларуси. Компания “Системные бизнес-компоненты” играет важную роль, предлагая отечественные решения, которые делают предприятия эффективнее и устойчивее. Как отмечает Павел Садовников, успех зависит от баланса: технологии должны помогать людям, а не заменять их.
Автор: Сергей Лобко, фото: Елена Таборко
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% - только с разрешения редакции.
