Поступаем в вуз, который выбрали родители. Одеваемся в то, что рекомендуют модные журналы. Пьем раф на кокосовом молоке, потому что тренд задали соцсети… В большинстве случаев нам кажется, что выбор все же наш – осознанный и самостоятельный. Однако нередко за ощущением “это мое решение” стоят голоса семьи, друзей, коллег. Почему мы называем чужое своим? При поддержке Dzengi разбираемся в этом феномене в рамках цикла “Кто решил за меня?”. Наш эксперт – ученый-когнитивист, исследователь механизмов мышления и принятия решений Татьяна Славинская-Пузыревич.
Татьяна Славинская-Пузыревич в редакции Смартпресс. Фото Елены Таборко
Мы окружены чужими идеями с детства
Действие под влиянием окружающих – не сбой мышления, а часть человеческой природы. Мы социальные существа и с рождения учимся ориентироваться на других людей. Когда-то это помогало выживать. Сегодня же этот механизм работает в мире социальных сетей, бесконечных новостей и постоянных обсуждений, которые многократно усиливают влияние чужих мнений.
С самого рождения человек погружается в чужие интерпретации реальности. Родители объясняют, как устроен мир, что считается правильным, а что – нет. Многие вещи мы принимаем не через собственный опыт, а через доверие к окружающим.
– Человеку свойственно объединяться с социумом, включаться в него, принадлежать какой-то группе. Ребенок приходит в мир и начинает узнавать его через объяснения взрослых. Ему говорят: это стол, это стул, это кофе. Маленький человечек не спорит с этими определениями – он принимает их и осваивает язык, которым описывается реальность, – объясняет Татьяна Славинская-Пузыревич.
Нередко решение о том, куда поступать, принимают родители. Фото сгенерировано ИИ
Со временем речь идет уже не о названиях предметов, а о гораздо более сложных вещах: что такое успех, хорошая работа, правильная семья или разумное финансовое решение. Если эти идеи постоянно звучат от значимых людей, они постепенно становятся частью нашей картины мира.
– Мы часто принимаем чужие взгляды потому, что хотим принадлежать определенному сообществу. Если ребенок повторяет слова родителей, то подросток может воспроизводить мнение авторитетной группы, потому что хочет, чтобы его приняли. Этот механизм остается с нами и во взрослой жизни, – говорит эксперт.
Однако люди отличаются по степени восприимчивости к внешнему влиянию.
– Есть люди, для которых характерно поисковое поведение. Они чаще задают вопрос “почему?”, пытаются найти собственные ответы и готовы подвергать сомнению даже общепринятые представления. Но есть и те, кому комфортнее опираться на уже существующие мнения и решения, – отмечает Татьяна.
А вы точно любите кокосовый раф? Или вам внушили, что это вкусно и модно? Фото сгенерировано ИИ
Классические эксперименты психолога Соломона Аша еще в 1950-х показали, насколько сильным может быть давление группы. Участники нередко соглашались с заведомо неверным мнением большинства, даже когда правильный ответ был очевиден. Современные исследования подтверждают: эффект конформизма никуда не исчез.
Конформистом быть легко?
Влияние окружающих не всегда бывает грубым или навязчивым. Чаще оно выглядит вполне рационально и даже заботливо.
Например, подросток выбирает профессию юриста не потому, что всегда мечтал о ней, а потому что много лет слышал от родителей: это стабильная и уважаемая работа. Или человек берет кредит на крупную покупку, потому что семья считает это правильным шагом. Формально решение принимает он сам, но направление выбора уже давно задано извне.
– Большинство людей оценивает, какая стратегия поведения будет для них наиболее выгодной в конкретной ситуации. Иногда выгодно согласиться с общим мнением, иногда – не согласиться. Все зависит от обстоятельств, – говорит эксперт.
Согласиться с начальником, даже если не согласен, чаще всего выгоднее, чем спорить. Фото сгенерировано ИИ
По словам Татьяны Славинской-Пузыревич, нередко работает и принцип наименьшего сопротивления.
– Иногда согласиться проще. Человек понимает: сейчас я сделаю не совсем то, что мне хотелось бы, зато получу одобрение, поддержку или ощущение безопасности. Это создает комфортную и понятную среду. Зачем спорить с начальником и навлекать на себя его гнев, если можно просто сказать “да”? – поясняет она.
Похожим образом действуют профессиональные сообщества. В коллективе часто существуют негласные представления о том, какая карьера считается успешной, какие проекты перспективны, когда стоит увольняться, а когда – терпеть. Со временем человек начинает воспринимать эти установки как собственные убеждения.
В социальной психологии такие процессы описываются через механизмы compliance (подчинение), identification (идентификация) и internalization (принятие) – от внешнего согласия до полного принятия идеи как части собственного мировоззрения.
“Это что такое? У нас так не принято!” – установки в коллективе нередко заставляют соглашаться. Фото сгенерировано ИИ
“Да за этим все гоняются”: почему мы покупаем то, что покупают все
Особенно заметным влияние окружающих становится в эпоху социальных сетей. Каждый день человек видит десятки повторяющихся сообщений, рекомендаций и обсуждений. Если одна и та же идея появляется снова и снова, мозг начинает воспринимать ее как значимую.
– Если информация попадается много раз, возникает ощущение, что она важна. Дальше человек начинает соотносить ее со своими потребностями: если это кажется полезным лично ему, он действует, – говорит Татьяна Славинская-Пузыревич.
Этот механизм известен как социальное доказательство (social proof), которое подробно описывал Роберт Чалдини в книге “Психология влияния”. Мы склонны считать правильным то, что уже выбрали другие.
– Только за последний год было несколько случаев, когда благодаря социальным сетям возникал ажиотаж с покупкой тех или иных товаров. Люди искали “вкусные и недорогие манго” в магазинах одной торговой сети, новогодние елочки – в другой. Ездили за ними на противоположный конец города. Но в целом в этом нет ничего удивительного: мозг воспринимает информацию в соцсетях как рекомендацию от сообщества, – объясняет эксперт.
Счастье в манго? Соцсети могут спровоцировать ажиотажный спрос на товары, которые не очень и нужны… Фото сгенерировано ИИ
Однако, подчеркивает Татьяна, если человек после таких рекомендаций несколько раз купил ненужные ему вещи, эффект ослабевает – вырабатывается своеобразный иммунитет, основанный на собственном опыте.
По тому же принципу работают многие инвестиционные и финансовые тренды. Человек может месяцами читать обсуждения определенного актива, видеть восторженные отзывы знакомых и комментарии в чатах. Постепенно ему начинает казаться, что покупка – это его собственная идея. Хотя на самом деле решение формировалось под воздействием коллективного обсуждения.
Здесь часто подключается и страх остаться в стороне. Когда все вокруг зарабатывают на новом инструменте, обсуждают перспективную профессию или участвуют в модном тренде, отказ присоединиться начинает восприниматься как риск. Человек боится выглядеть слишком осторожным и принимает решение вслед за большинством.
“Все зарабатывают в интернете – мне тоже надо!” Под влиянием отзывов и комментариев совершить ошибку очень легко. Фото сгенерировано ИИ
Как понять, что решение действительно ваше?
Мы живем среди людей, читаем книги, смотрим фильмы, обсуждаем идеи с друзьями и коллегами. И это, безусловно, влияет на нас. Вопрос не в том, чтобы избавиться от этого влияния, а в том, чтобы начать замечать его.
– Не бывает полностью “моих” решений. Мы формируемся в обществе, среди других людей. Но важным критерием становится то, что я думаю и чувствую в момент принятия решения. Полезно обращать внимание не только на доводы окружающих, но и на собственное эмоциональное состояние. Допустим, гипотетическая Татьяна говорит: я решила все лето работать и не ехать отдыхать на море. Но если она прислушается к своим эмоциям, чувствам, то может оказаться, что вместе с облегчением от того, что она определилась с выбором, появляются разочарование, сожаление или даже злость. Эти эмоции подсказывают, что решение не до конца соответствует ее реальным потребностям, – объясняет эксперт.
Прежде, чем принять решение, остановитесь и подумайте: оно точно ваше? Фото сгенерировано ИИ
Перед важным выбором Татьяна Славинская-Пузыревич рекомендует задать себе несколько вопросов. Ответы на них помогут принять свое решение:
-
Если бы никто не узнал о моем решении, выбрал бы я то же самое?
-
Чье одобрение для меня сейчас особенно важно?
-
Что произойдет, если я поступлю иначе?
-
Готов ли я полностью взять ответственность за последствия?
Почему мозг присваивает чужие идеи
С точки зрения когнитивной психологии этот процесс во многом происходит автоматически. Ученые связывают его с так называемыми ошибками мониторинга источников – ситуациями, когда человек помнит саму информацию, но со временем забывает, откуда именно она появилась.
– Многие процессы усвоения знаний происходят неосознанно. Мы постоянно получаем огромное количество информации, интернализируем (принимаем) ее и постепенно начинаем воспринимать как часть собственного опыта, – объясняет эксперт.
С возрастом наш мозг вынужден упорядочивать накопленные знания, отбрасывать противоречия и выстраивать более целостную картину мира. Ведь в какой-то момент информации становится слишком много. Тогда мозг, по словам собеседницы, начинает ее систематизировать, чтобы человек вообще мог эффективно функционировать.
Татьяна Славинская-Пузыревич. Фото Елены Таборко
Не бороться с влиянием, а замечать его
Понимание этих механизмов не должно превращать человека в изолированного скептика, который никому не доверяет. Советы друзей, обсуждения в чатах, опыт коллег и экспертные мнения часто помогают принимать более качественные решения. Вопрос лишь в том, остается ли за человеком право окончательного выбора.
В большинстве случаев наши решения – это сложное переплетение личного опыта и социального влияния. Поэтому главная задача не в том, чтобы полностью избавиться от чужих голосов – это невозможно. Гораздо важнее научиться различать, когда внешнее мнение помогает увидеть новые возможности, а когда начинает подменять собственное мышление.
Именно в этот момент стоит остановиться и спросить себя: чей голос сейчас звучит громче моего собственного?
Автор: Сергей Лобко
*Партнерский материал
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.
