Помните скандал с “Кухнями Черри”? Его активно обсуждали в соцсетях. А под постами появились рекомендации обращаться на vm.kyhni в Инстаграм (сейчас страница недоступна): дескать, “постараемся помочь”. Но уже буквально через две недели в smartpress.by обратилось несколько семей, которые, как они утверждают, ранее написали этому аккаунту в соцсети, а сейчас остались без денег и кухонь, но с кредитами. Мы постарались разобраться в ситуации.
Дизайн за 11,2 тысячи рублей. Фото с сайта vse-kuhni.by
“Всё было хорошо, а потом менеджеры перестали отвечать…”
Обратившиеся в smartpress.by заказчики кухонной (и не только) мебели заплатили от 6 до 13 тысяч рублей каждый – кто-то своими деньгами, кто-то взял кредит в Беларусбанке “На родныя тавары”. Мебель либо не приехала, либо приехала без части деталей.
Истории и алгоритм действий похож. Нашли фирму в Instagram или на сайте. Понравились цены, бесплатный дизайн-проект, обещание выполнения заказа на фабриках “Неман” или “Самани”. Всё оформили через мессенджеры. Подписали договор, перевели деньги. А потом менеджеры перестали отвечать.
Рекламой занимались Instagram-аккаунт vm.kyhni и сайт “Кухни ВМ”, который на данный момент размещается по адресу vse-kuhni.by (названия компании на сайте нет, но указан УНП 193823016 – он принадлежит ООО “Кухни ВМ”).
Люди, с которыми мы поговорили, утверждают – они были уверены, что обратились в “Кухни ВМ”. А вот все договоры были подписаны от имени ООО “ВМ Дизайн Групп”. Эта компания была ликвидирована несколько дней назад в результате реорганизации. Директором ее на момент заключения договоров с обратившимися в Смартпресс людьми был Михаил Роговин – именно он (под ником nivogormihail) в начале сентября рекомендовал заказчикам “Кухонь Черри” обращаться в vm.kyhni.
Собеседники Smartpress полагают – обе фирмы подконтрольны Михаилу Роговину. У обеих в истории адресов офисов – ул. Шаранговича, 25 и ул. В.Хоружей, 13 в Минске (отличаются только кабинеты). Правда, связь фирм ещё предстоит доказать: Михаил Роговин ее отрицает.
“Два кредита на 22 тысячи и пустая квартира”
Анна Старинская и муж заказали мебель для всей квартиры – кухню, ванную, шкафы, гардеробную. Договор от 24 марта, срок исполнения – 50 рабочих дней, исполнитель – фабрика “Неман”. Банк давал кредит максимум 13 тысяч на человека, поэтому оформили два.
– Фирму нашел муж в Инстаграме. Всё через мессенджеры, никуда не надо ездить. Подкупило обещание выполнить заказ на “Немане” – у них минимум рекламаций, – говорит Анна.
Через неделю после того, как истек срок поставки, а кухня так и не приехала, менеджеры компании перестали выходить на связь. Анна перечитала документы.
– Как оказалось, у нас в договоре указано, что мебель произведут на фабрике “Неман”, а в счёте для банка фигурирует другая компания – “ОМЦ-профиль”. Позвонила туда: про “ВМ Дизайн Групп” там не знают. И с пониманием отнеслись – видимо, уже сталкивались с чем-то подобным, – рассказывает Анна.
Проект кухни. Изображение предоставлено Анной Старинской
Анна начала искать компанию, в которой заказала мебель. Как оказалось, офиса по адресу, указанному на сайте, давно нет.
– Когда я вышла на арендодателя и начала задавать вопросы о компании ему, в тот же день мне перезвонил Михаил Роговин. Спрашиваю: почему менеджеры не берут трубки? “Вас это не касается”. Новый юридический адрес? Тоже “не касается”. Потом сказал, что мебель “в работе на “Самани””, но номер заказа не дал, – продолжает Анна. По ее словам, отправленную досудебную претензию компания проигнорировала.
– Сейчас у нашей семьи два кредита на 22 тысячи рублей, которые уже платим, и пустая квартира с голыми стенами. Жить в ней нельзя, – резюмирует Анна.
“Вся кухня по высоте была ниже заявленного”
Карина Иванова нашла поставщика кухни через сайт. Заключила договор в “ВМ Дизайн Групп” и сразу оплатила всю стоимость кухни – 11,4 тысяч рублей: при частичной предоплате сумма, как ей объяснили, вырастала. Договор от 1 ноября 2025 года.
Дизайн кухни, созданный для Карины в “ВМ Дизайн Групп” (изображение предоставлено Кариной Ивановой)
– На замер приезжал специалист компании. Дотошный, всё обмерял. Подписался как “замерщик Роговин М.А.”. А у нас в договоре – подпись директора компании “Роговин М.А”. Подумала: сам директор приезжает – это уже уровень, – вспоминает Карина.
В документах, по ее словам, появилась путаница: если в переписке ей говорили, что изготовителем будет компания “Самани”, то в договоре указана “ОМЦ-профиль”, а когда привезли кухню, то в накладной значилась фабрика “Неман”.
– Кухню привезли без столешницы. Сборщика ждали больше месяца – в штате его не оказалось. Поэтому нашла мастера сама. Когда он начал собирать кухню, оказалось, что размеры не те. Вся кухня по высоте ниже заявленного. Не хватало сушилок, комплектующих для установки мусорного ведра и много всего прочего. Если ставить холодильник, как указано в дизайне – он полностью перекрывает выключатель, – рассказывает Карина.
Так выглядит кухня Карины сейчас
В марте 2026 года она отправила компании досудебную претензию. А в мае состоялся суд, на который ответчик не явился. Суд обязал компанию “ВМ Дизайн Групп” вернуть деньги за кухню и возместить убытки.
– Исполнительный лист сдала в июле – до сих пор ничего. После суда быстро сменились директор и учредители, из офиса съехали, телефоны замолчали. Тогда я начала искать других клиентов этой компании, – говорит Карина.
“Надо, чтобы такое прекратилось”
Андрей Болотько с женой выбирали поставщика кухни среди пяти фирм, в итоге остановились на предложении vm.kyhni – с аккаунта отвечали оперативно, разъясняли подробно и практически сразу сделали бесплатный дизайн-проект.
Скриншот поста инстаграм-аккаунта vm.kyhni
– Мы съездили к ним в офис, он размещался на В.Хоружей, 13. Нам рассказали, что компания является официальным дилером фабрики “Самани Трейд”. Позже, 8 мая 2026 года, на замер приехали дизайнер Татьяна, которая сразу же, у нас дома, правила на ноутбуке дизайн-проект, и Михаил Роговин с лазерным дальномером. Правда, должности своей он не назвал. Мы внесли небольшой аванс, но на чеке была указана уже компания ООО “ВМ Дизайн Групп”, на что я не обратил внимания, и заключили договор – в нем изготовителем указана “ОМЦ Профиль”. Затем платили в рассрочку, через ЕРИП. На данный момент внесли уже 70% от стоимости. Но с середины августа менеджеры компании перестали выходить на связь. Мне удалось дозвониться до Михаила. Он сослался на отпуска, сказал, что уже работает не в “ВМ Дизайн Групп”, а “в другой организации”. И сообщил, что заказ “в работе” на фабрике “Самани”, – говорит Андрей.
Почувствовав неладное, Андрей 25 августа сам позвонил на фабрику “Самани Трейд”. По его рассказу, там заявили, что заявка от “ВМ Дизайн Групп” была, но в работу не передавалась, так как не было предоплаты.
– Я перезвонил Михаилу Роговину – тот заверил, что предоплата будет проведена в ближайшее время. Не знаю, как ему это удалось, но позже “Самани” написала нам, что заявку они приняли 21 июля, а предоплата пришла 26 августа – уже после того, как я начал разбираться самостоятельно, – продолжает рассказ Андрей.
Скриншот поста инстаграм-аккаунта vm.kyhni
Но кухни по-прежнему нет. Андрей отправил в компанию досудебную претензию, а затем вместе с женой написал заявление в Следственный комитет.
– Сомневаюсь, что мы получим кухню. Но главное не это. Надо, чтобы такое прекратилось. Если справедливость восторжествует, деньгами готов пожертвовать, – говорит Андрей.
“Я вообще не обязан с вами разговаривать”
Оставшаяся без кухни Ольга (фамилию не публикуем по ее просьбе) тоже брала кредит. Цепочка аналогичная: обращение на vm.kyhni, общение через мессенджеры, подписание договора с “ВМ Дизайн Групп” в их офисе (в середине апреля 2026 года), в документах для банка указан производитель “ОМЦ Профиль”, в договоре – “Неман”.
– Я побывала в офисе компании “ВМ Дизайн Групп” на В.Хоружей, 13 – всё серьезно, выставлены кухни и это вызвало доверие. Но теперь я месяцами не могу до них дозвониться. Иногда получается связаться с Михаилом Роговиным, но он хамит: “Я вообще не обязан с вами разговаривать, это я вам одолжение делаю!” А то скажет, что он просто замерщик, а директор уехал в Россию, оставил его “разгребать дела”. Было и еще одно объяснение: менеджер “забыла нажать на кнопочку”, заказ не ушел на фабрику. Потом – “провели аудит, заказ отправлен”. Это было в июне, но я звонила на “Неман” – там о заказе ничего не знают. А 27 июля в том же офисе меня встретил Михаил Роговин и заверил, что “кухня в работе” и через 1-2 дня мне сообщат всю информацию. Эти “1-2 дня” длятся до сих пор, – делится Ольга.
Скриншот поста инстаграм-аккаунта vm.kyhni
При чем здесь “ОМЦ-профиль”?
Во всех историях всплывает ООО “ОМЦ-профиль”. Организация указана изготовителем в счетах, по которым банк переводил кредитные деньги “ВМ Дизайн Групп”.
Компания “ОМЦ-Профиль” базируется в Гродно и, как указано на ее сайте, является производителем комплектующих и декора для мебели и интерьера. Некоторое время она производила и корпусную мебель, но только до 2024 года. Неужели всё-таки и кухни они делают?
Обратившиеся в редакцию люди утверждают: в компании им сообщили, что никаких договоров с “ВМ Дизайн Групп” не заключали. Заказчики кухонь полагают, что название этой компании появилось в документах неслучайно, так как она подходит под условия для льготного кредита “На родныя тавары”.
Редакция “Смартпресс” направила запрос в компанию “ОМЦ-Профиль”, в котором поинтересовалась, существовали ли у нее договорные отношения с “ВМ Дизайн Групп”. Официального ответа мы пока не получили.
Михаил Роговин: “Зачастую клиенты не читают договор и неправильно считают сроки”
Мы дозвонились и до Михаила Роговина – контактом поделился один из клиентов компании. При наборе номера на смартфоне высветилось название компании “Кухни Modus Vivendi”. Михаил Роговин сразу подчеркнул: к “ВМ Дизайн Групп” он больше отношения не имеет.
– Какую должность вы занимаете или занимали в “ВМ Дизайн Групп” и “Кухни ВМ”, были ли учредителем?
– Должность директора до 30.06.2026 года.
– Клиенты утверждают, что находили вас через Инстаграм и сайт “Кухни ВМ”, однако договоры им предлагали заключать с ООО “ВМ Дизайн Групп”. Почему заказы оформлялись именно на “ВМ Дизайн Групп”, а не на ООО “Кухни ВМ”, и как эти две компании связаны между собой?
– Аккаунт Инстаграм vm.kuhni принадлежит лично мне, на момент моей работы в ООО “ВМ Дизайн Групп” он был в безвозмездном пользовании. Про сайт “Кухни ВМ” мне ничего не известно. Клиенты заключали договоры с той компанией, в которую обращались, а именно с ООО “ВМ Дизайн Групп”.
ООО “ВМ Дизайн Групп” ликвидировано. “Кого нам теперь искать?” – задаются вопросом клиенты. Скриншот с сервиса Картотека.by
– По имеющимся у нас документам, несколько клиентов полностью оплатили кухни, но не получили их в оговоренные сроки. Какова причина невыполнения этих заказов и сколько таких заказов сейчас остается неисполненными?
– Если говорить про сроки, зачастую клиенты не читают договор и неправильно считают сроки. Например, договор подписан, а дизайн проект со стороны клиента согласован только через месяц после подписания договора. Клиенты забывают, что без дизайн-проекта изготовление невозможно и ожидают, что срок не изменится, так не бывает.
На сегодняшний день ряд недобропорядочных клиентов использует походы в суды через общество о защите прав потребителей как способ дополнительного заработка. Например, один клиент отказывался принимать кухню, после чего подал иск о долгой доставке. Суд обозначил, что надо было принудить принять товар и на срок, на который клиент самостоятельно переносил прием товара, насчитал различные пени. Ситуация абсурдная, но сделать с этим ничего невозможно.
Зачастую суммы, которые насчитывают в результате судебных рассмотрений значительно превышают финансовые возможности компаний, как и получилось с компанией ООО “ВМ Дизайн Групп”. В результате возникших финансовых сложностей компания приостановила прием новых заказов. При этом делалось всё возможное, чтобы все клиенты свои заказы получили. Я прекрасно понимаю, что порядочные заказчики внесли деньги и не должны страдать из-за потребительского терроризма отдельных людей. Все заключенные договоры были запущены в производство. Насколько мне известно, отгрузка заказов всё еще производится, последний заказ был передан клиенту 21 сентября 2026 года.
Несмотря на то, что я на данный момент не работаю в этой фирме, я нахожусь на связи с клиентами и делаю всё возможное, чтобы оказать содействие в отгрузке нескольких оставшихся заказанных кухонных гарнитуров, однако и здесь оказались такие клиенты, которые планировали не только получить заказ, но еще и заработать, начиная требовать компенсации, скидки, угрожать обращениями в различные органы и т. п.
Просто красивая кухня… Интересно, а такую можно заказать в Беларуси?
– В документах на оплату нескольких заказов, оформлявшихся через Беларусбанк, изготовителем мебели указано ООО “ОМЦ-Профиль”. Представители компании говорят, что не знают “ВМ Дизайн Групп” и не производили эти кухни. Почему “ОМЦ-Профиль” указан в документах и были ли у ваших компаний договорные отношения с ним?
– Никаких договорных отношений между ООО “ОМЦ-Профиль” и “ВМ Дизайн Групп” не было. Существуют разные производители, есть ряд компаний, которые выступают как посредники, через которых при необходимости оформляются заказы у некоторых производителей. В данном случае, производителем по некоторым заказам выступал “ОМЦ-Профиль” и в документах данная компания указана именно как производитель.
– Как вы оцениваете вероятность получить заказанные кухни или деньги обратно для клиентов, которые их еще не получили – с учетом того, что компания ликвидирована?
– По имеющейся у меня информации несколько заказов находятся в производстве, кухня одного из клиентов готова и находится на складе, но он ее не забирает. Вероятность того, что все клиенты получат свои заказы, оцениваю как высокую.
Клиенты “ВМ Дизайн Групп”, обратившиеся в smartpress.by, подали коллективное заявление в Следственный комитет, а также заявления в милицию.
Автор: Сергей Лобко
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.
