С каждым годом препаратов белорусского производства в аптеках становится всё больше. И причина тому – вовсе не недоступность зарубежных аналогов, а темпы развития локальных фармкомпаний. Как местным производителям удается постоянно расти в нынешних условиях, и за счет чего формируется доверие потребителей к “своему” продукту? Обсудили с начальником производства СП ООО “ФАРМЛЭНД” Михаилом Шашко.
Михаил Шашко
“Приходится продумывать все шаги наперед”
Существует мнение, что вести бизнес сейчас стало сложнее, чем, скажем, 5 лет назад. Михаил с этим согласен, но лишь отчасти.
– Фармацевтический рынок действительно замедлился, и мы уже не можем работать так, как раньше, – признается начальник производства. – До недавнего времени фармацевтические компании существовали в довольно стабильных условиях и шли, можно сказать, “по накатанной”. Но коронавирус, а также текущая экономическая ситуация, в том числе санкции, – всё это изменило нашу жизнь и внесло коррективы в ведение бизнеса. Теперь мы должны тщательно продумывать и просчитывать свои шаги наперед.
Михаил отмечает, что создание нового препарата – это длительный процесс. И речь не про разработку лекарства “с нуля”, а про дженерики – аналоги зарубежных продуктов. За год “ФАРМЛЭНД” выпускает в среднем 10-15 наименований, но за этим стоит огромная работа.
В год компания выпускает 10-15 новых наименований лекарств
– На запуск каждого из них могут уйти годы, – удивляет собеседник. – И не только потому, что нужно понять, как “повторить” продукт, детально изучить его состав. Сейчас одна из важнейших составляющих процесса производства – анализ. Мы не говорим “да” каждой новой разработке зарубежных коллег – мы изучаем потенциальный спрос, выясняем, будет ли востребован данный препарат на нашем рынке. В каждой стране – своя медицинская статистика.
Если понимаем, что продукт актуален, начинаем просчитывать затраты: сколько нужно вложить в сырье, оборудование, можем ли мы себе это позволить в долгосрочной перспективе. Выясняем, сколько времени займет, например, поставка ингредиентов: закупить их – не проблема, но, безусловно, логистика за последние годы удлинилась. И лишь тогда приступаем к разработке.
Раньше, дополняет Михаил, все эти этапы тоже были, но планирование было “менее детальным”.
– Да, стало сложнее: теперь действительно важно всё просчитать. И всё же мы не живем за счет старых продуктов, а продолжаем двигаться вперед. Появляются новые исследования, разработки, и нужно обновлять то, что существовало на рынке годами. Например, запускать более современные антигистаминные препараты – ведь у них меньше побочных эффектов, что хорошо для пациента. Или предлагать новые антибиотики, чтобы у людей не сформировалась резистентность (привыкание, в результате которого бактерии перестают “отвечать” на терапию – Прим.редакции).
В “ФАРМЛЭНД” не только создают новые препараты, но и регулярно “обновляют” старые
О том, что компания развивается, говорит и расширение производства. Например, в прошлом году открылся новый участок – по производству лиофильно высушенных инъекционных препаратов. Еще несколько участков прямо сейчас находятся на стадии строительства.
– Мы каждый год стараемся вкладываться в производство, закупать новое оборудование, – комментирует Михаил. – Это помогает нам быть востребованными не только на белорусском рынке, но и за рубежом. Те же лиофильно высушенные препараты сейчас очень популярны. Как минимум потому, что в такой форме лекарство, даже самое “капризное” и требовательное к окружающим условиям, может храниться достаточно долго. Мы сделали ставку на это направление, и уже сейчас видим, что не прогадали.
“Люди – самый ценный наш актив”
Внутренние процессы требуют тщательного контроля – ими должен кто-то управлять. По словам Михаила, секрет успеха “ФАРМЛЭНД” – не в единоличных решениях, а в работе целой команды.
– Должна быть структура. Безусловно, собственники тянут на себе большую ношу: продумывают, в какую сторону компания будет развиваться, какие продукты стоит выпустить на рынок. Но руководители подразделений, сотрудники – все должны вносить свой вклад в работу предприятия. Высказывать свою точку зрения, давать обратную связь по процессу производства. Принятие любого решения должно идти через коллективное обсуждение.
Именно коллектив в “ФАРМЛЭНД” считают самым ценным активом.
– Можно закупить самое новое оборудование, автоматизировать десятки процессов… Но ни одна компания не сможет расти, развиваться и производить продукцию, не имея сплоченной команды, – комментирует собеседник. – Поэтому мы много внимания уделяем работе внутри коллектива. Проводим корпоративные мероприятия, озвучиваем, в какую сторону планируем двигаться, советуемся с нашими сотрудниками – или, как мы их называем, партнерами.
“Без команды нет результата”
– А к критике как относитесь?
– Приветствуем, потому что понимаем: “всё идеально” – такого просто не существует. В любой компании что-то да нуждается в доработке. У нас даже есть отдельная система, благодаря которой персонал может вносить предложения по рабочим процессам. Например, что в цеху нужно переставить, заменить, чтобы человеку было комфортнее трудиться. Кажется – мелочи, но они очень влияют на результат.
“У нас нет сверхприбылей”
А как “ФАРМЛЭНД” удается “разбивать” стереотипы о том, что “зарубежное всегда лучше”?
– Мы не боремся со стереотипами – мы стараемся делать наши препараты такими, чтобы люди сами хотели купить их еще раз, – парирует Михаил. – Не спорю, маркетинг – важная составляющая продвижения любого продукта. Но на первом месте – качество. Именно оно и формирует доверие у потребителя. Плюс стоимость: мы работаем в среднем ценовом сегменте, однако прайс на лекарства у нас ниже, чем у зарубежных аналогов. Хотя сырье, по сути, у всех одно и то же.
– Как же вы тогда зарабатываете? – интересуемся.
– У нас нет сверхприбылей, как у некоторых производителей, – признается собеседник. – И в целом для нашей компании деньги не на первом месте. Они, безусловно, играют важную роль: должны быть ресурсы на развитие производства, оплату труда сотрудников и т.д. Но во главу угла заработок мы не ставим. Наша основная задача – помогать людям.
Именно поэтому, дополняет Михаил, “ФАРМЛЭНД” всегда открыт для диалога. Обратную связь собирают как от врачей, так и непосредственно от пациентов: для этого существует отдельная линия доверия.
– Например, часто вносят предложения по упаковкам: “У меня курс лечения рассчитан на 30 таблеток, а у вас 50 в коробке”. Конечно, не все просьбы мы можем выполнить, ориентируемся на спрос. Но часто прислушиваемся.
Именно контакт с потребителями в компании считают ориентиром на ближайшие годы.
– Цель нашего развития – сделать так, чтобы те, кто нуждается в медикаментах, могли их получать – качественные и по приемлемой цене, – резюмирует Михаил.
Автор: Анастасия Величко, фото: Елена Таборко
*Партнерский материал
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.
