За последние 2 недели в Беларуси пострадали сотни авто: все из-за природных катаклизмов, накрывших страну. Ураган в Могилеве, град размером с перепелиное яйцо в Минске, а потом еще и ливень – все видели ролики с “плавающими” машинами? В результате автовладельцы оказались в сложной ситуации и “расчехлили” полисы КАСКО. Узнали у эксперта страховой компании "Асоба", как они справляются с наплывом заявлений и стоит ли ожидать роста тарифов.

Спасатели освобождают автомобиль.jpgСпасатели освобождают автомобиль, на который рухнуло дерево. Фото: МЧС Беларуси

Волна обращений по КАСКО: что происходит?

По словам ведущего специалиста управления страхования и перестрахования СООО "Асоба" Алины Драко, количество заявлений по КАСКО резко увеличилось после недавних стихийных бедствий.

– После событий в Минске и Могилеве число обращений в страховую компанию выросло в десятки раз. Наиболее распространёнными видами повреждений транспортных средств стали многочисленные мелкие деформации внешних элементов кузова. Но встречаются и более серьезные случаи, например, повреждение лакокрасочного покрытия, требующее сложного ремонта, или разбитые стекла из-за града и упавших веток.

потоп-мчс.jpgВ минувший вторник в Минске “плавало” много машин. Фото: МЧС Беларуси

По словам специалиста, "Асоба" оперативно отреагировала на сложившуюся ситуацию, чтобы минимизировать неудобства для клиентов.

– На данный момент работа с обращениями организована так, чтобы можно было обеспечить максимально быстрый и качественный сервис. Прием заявлений по страховым случаям проводится не только в офисе компании, но и в оценочных организациях по ремонту – офис "Асобы" можно не посещать, – поясняет Алина Драко. – Такой подход позволяет ускорить процесс обработки заявок, что особенно важно в условиях, когда сотни людей одновременно нуждаются в помощи после стихийных бедствий.

ураган в могилеве.jpgПосле урагана в Могилеве. Фото: mogilev.1prof.by

Град – самый частый виновник повреждений авто

– Чаще всего в Беларуси транспортные средства страдают от выпадения града. Данное событие рассматривается в рамках риска "Воздействия стихии и природных сил", – поясняет представитель “Асобы”.

Впрочем, возмещение можно получить не всегда. Каждый случай рассматривается индивидуально, и, если к повреждениям автомобиля привели действия самого автовладельца, КАСКО не сработает.

град и машина главреда.jpgГрад в Минске оставил вмятины на сотнях автомобилей

– В соответствии с правилами страхования, убытки, возникшие в результате проникновения воды, иной жидкости, снега, града или грязи в транспортное средство через незакрытые двери, люки, отсутствующие или поврежденные стекла (в том числе открытые форточки), а также отверстия, образовавшиеся вследствие коррозии кузова и/или его деталей, не считаются страховыми случаями и не подлежат возмещению, – поясняет специалист.

От града в Минске 10 июля пострадали сотни машин. В том числе и автомобиль главного редактора Smartpress.by – 124 вмятины! И это не рекорд.

Кроме того, при повреждениях транспортного средства в результате воздействия стихийных сил и природных явлений необходим документ, выданный компетентными органами, подтверждающий происшествие. Но есть и хорошая новость – страховая компания получает этот документ сама. Например, для подтверждения выпадения града или сильных порывов ветра (урагана) “Асоба” запрашивает соответствующую информацию у Гидрометцентра.

Оценка ущерба: процесс и требования

Оценка повреждений – ключевой этап в получении возмещения по КАСКО, и в Беларуси он строго регламентирован. Осмотр автомобилей проводят только сертифицированные специалисты, аккредитованные Белорусским бюро по транспортному страхованию.

– Закон не допускает других вариантов. Это гарантирует точность оценки и соответствие всем требованиям, – поясняет Алина Драко. – Эксперты учитывают множество факторов: возраст автомобиля, его техническое состояние до происшествия, характер и масштаб повреждений.

Специалисты полагаются на проверенные методы, что обеспечивает надежность и прозрачность процедуры. После осмотра составляется акт, на основе которого страховая компания принимает решение о выплате или ремонте.

Потоп в минске.jpgПотоп в Минске 15 июля

Тарифы на КАСКО: ждать ли изменений?

Серия природных катаклизмов привела к большому количеству страховых случаев и росту выплат в пользу автовладельцев. Это не самый выгодный вариант для страховой компании. Поэтому многие автовладельцы задаются вопросом: не приведет ли это к удорожанию полисов КАСКО? "Асоба" успокаивает клиентов: пересмотр тарифов или условий страхования в ближайшее время не планируется.

– На сегодняшний день наша компания не планирует корректировать тарифы или условия страхования по КАСКО в связи с разными погодными условиями. Мы исходим из того, что данные события носят скорее сезонный, нежели постоянный характер, – поясняет Алина Драко.

По ее словам, компания стремится сохранить стабильность и доступность услуг для клиентов даже в условиях непредсказуемой погоды. Страховщики понимают, что подобные события – часть естественного цикла, и готовы работать с ними без повышения стоимости полисов.

град в Минске.jpgГрад в Минске 10 июля

Что такое КАСКО, и какие риски оно покрывает?

КАСКО – это добровольное страхование, которое защищает транспортное средство от широкого спектра рисков. Полис КАСКО может включать покрытие следующих случаев:

  • стихийные бедствия: ущерб от града, ураганов, наводнений, падения деревьев или других природных явлений;

  • дорожно-транспортные происшествия (ДТП): столкновения, опрокидывания, падение предметов на автомобиль;

  • пожар: возгорание транспортного средства;

  • кража или угон: утрата автомобиля в результате противоправных действий третьих лиц;

  • вандализм: умышленное повреждение машины.

Конкретный перечень рисков зависит от условий договора, поэтому важно внимательно изучить полис перед его оформлением. Например, некоторые программы страхования могут предлагать только базовое покрытие, в то время как другие включают дополнительные опции.

Компания “Асоба” разработала программу страхования MIXдрайв для автомобилей, купленных в кредит, лизинг или находящихся в залоге. В рамках данной программы на автомобиль оформляется страховка по варианту "Полное КАСКО" с выплатой возмещения "Без учета износа" и без установления франшизы.

Автор: Сергей Лобко

*Партнерский материал

*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.