Современный мир движется вперед с невероятной скоростью, и банковская сфера не остается в стороне. Смартфоны, искусственный интеллект, цифровые платформы – все это уже часть нашей повседневности. Белорусский Paritetbank старается не только следовать мировым трендам, но и задавать свои. Яркий пример – открытие смарт-отделений. Рассказываем, как эта и другие банковские инновации делают нашу жизнь проще и удобнее.
Смарт-отделения: банк, который всегда рядом
Традиционные банковские офисы с длинными очередями и стопками бумаг уходят в прошлое. Paritetbank запустил процесс обновления своей сети, превращая классические отделения в смарт-офисы. Сегодня их уже три, и это только начало.
– В перспективе развития сети – расширение и выход на новые города — туда, где мы еще не представлены, – подчеркивает директор по развитию розничного бизнеса Paritetbank Иван Разумов.
В банке уверяют: смарт-отделения — не просто новый дизайн, а целая философия цифрового обслуживания. Здесь технологии помогают клиентам решать задачи быстрее и удобнее. Например, оформить флагманскую КОМБОкарту с мани-бэком можно в пару кликов через мобильное приложение iParitet, а готовая карта приедет прямо к вам домой.
– Мы уже “оцифровали” большой пул задач, которые раньше требовали визита в банк. Это экономит время – ресурс, который невозможно восполнить, – рассказывают в банке.
Клиенты встречают такие новшества с энтузиазмом. По словам представителя банка, каждое открытие смарт-отделения собирает множество любопытных посетителей.
– Мы видим, что большая часть клиентов с интересом идут навстречу тренду цифровизации и охотно пользуются виртуальными продуктами, – отмечает директор департамента розничного бизнеса Paritetbank Владислав Василевич.
Коворкинг в банке: мост между онлайн и оффлайн
Одна из самых неожиданных идей Paritetbank – зона коворкинга в смарт-отделениях. Зачем банку коворкинг? Ответ прост: это не просто место для работы, а проводник в мир цифровых решений.
– Это локация, где вы можете попробовать наши цифровые решения со специалистом банка. Придя в одно из наших смарт-отделений, вы обращаетесь к специалисту, озвучив свой запрос – он демонстрирует, как эту задачу можно решить онлайн, – объясняет Иван Разумов.
Коворкинг объединяет два мира: традиционное обслуживание и цифровые технологии. Многие клиенты привыкли приходить в офис за консультацией, но не всегда знают, что их вопрос можно решить через приложение. Специалист в смарт-отделении не просто помогает, а учит: как открыть вклад онлайн, настроить платежи. Это особенно важно для тех, кто пока не освоил цифровые инструменты, но хочет попробовать.
Цифровизация как стиль жизни
Paritetbank делает ставку на доступность. Даже если вы живете в городе, где нет физического отделения, стать клиентом банка проще простого – достаточно скачать приложение iParitet.
– Вы можете управлять своими финансами из любой точки страны, – подчеркивает Владислав Василевич. – Это особенно удобно для жителей небольших городов, где выбор банковских услуг ограничен.
Среди цифровых продуктов выделяется мобильное приложение iParitet – настоящий финансовый помощник. Благодаря ему можно открыть вклады с повышенной доходностью или управлять своими счетами в любое время. Удобство и скорость решения задач – главные преимущества, которые клиенты получают от перехода в онлайн.
Смарт-отделения и цифровые сервисы позволяют банку предлагать нестандартные решения, такие как коворкинг, и в будущем, возможно, даже образовательные проекты или партнерства с технологическими компаниями.
Искусственный интеллект: будущее уже здесь
Одним из ключевых направлений в банковской сфере становится внедрение искусственного интеллекта (ИИ).
Пока Paritetbank не раскрывает всех планов, но дает понять: ИИ рассматривается как мощный инструмент. Например, с помощью предиктивной аналитики ИИ может анализировать транзакции клиента и предлагать ему персонализированные продукты – будь то кредит с выгодной ставкой или вклад с высокой доходностью.
– Мы готовы рассмотреть возможность внедрения систем ИИ как дополнительный инструмент анализа клиентской базы, но не как основной, – уточняют в банке. – Клиенты Paritetbank ценят живое общение, и банк не собирается полностью от него отказываться. Баланс между технологиями и человеческим подходом – вот что отличает смарт-отделения.
В Paritetbank уверены: цифровизация – это способ сделать нашу жизнь лучше. Смарт-отделения сокращают время на обслуживание, мобильное приложение дает свободу выбора, а коворкинг создает пространство для новых идей.
Представьте: вы заходите в смарт-отделение не только за картой, но и чтобы поработать в комфортной обстановке, получить консультацию или узнать, как управлять финансами онлайн. И потенциал тут огромен: от интеграции ИИ до создания образовательных платформ или коллабораций с технологическими стартапами.
Благодаря этим возможностям банк раздвигает границы традиционных услуг и доказывает, что технологии – это хорошая возможность быть ближе к людям.
Автор: Сергей Лобко, фото: предоставлены Paritetbank
*На правах рекламы
*Использование и цитирование данной статьи допускается в объеме, не превышающем 20% при наличии гиперссылки. Более 20% – только с разрешения редакции.